esquisa da Bain & Company mostrou que apenas 8% das empresas globais conseguiram atingir os resultados desejados com sua estratégia de transformação digital.
Entre as possíveis causas para um número tão baixo está o fato de a maioria dos grandes fornecedores de tecnologia se dedicar apenas ao desenvolvimento de novas soluções, deixando em segundo plano o desenvolvimento de funcionalidades que suportem tecnologias disruptivas, como inteligência artificial e Blockchain, levando a lacunas que precisarão ser preenchidas no futuro.
Outro fator é a ideia de que basta investir em novas ferramentas digitais para que a transformação digital esteja a todo vapor na empresa, sem que processos, estrutura organizacional, fluxo de trabalho e segurança tenham sido analisados.
Além disso, a maioria dos departamentos de Compras, e das empresas, não contam com uma estratégia digital clara, além de faltar talentos capazes de enfrentar os desafios que a transformação digital impõe.
Então, como implementar uma jornada de transformação digital bem-sucedida?
O sucesso da transformação digital no departamento de Compras depende da disposição dos profissionais em se adaptar. Antes de iniciar a jornada é preciso analisar todos os processos de aquisição envolvidos para entender o que pode ser melhorado ou até mesmo eliminado. Afinal, digitalizar um processo ineficiente impacta negativamente nos negócios.
Ainda assim, substituir tecnologias e processos tradicionais por soluções digitais e inovadoras exige planejamento e esforço, e, também, seguir algumas etapas:
Uma estratégia de transformação digital precisa focar em: comunicação, gerenciamento de mudança e continuidade.
– Comunicação – Qualquer projeto exige uma comunicação clara e constante entre a equipe responsável e os stakeholders de forma a garantir que todos tenham informações sobre o projeto
– Gerenciamento de mudanças – Tem como papel acompanhar as mudanças para analisar seu resultado e implementar, sempre que necessário, alterações no fluxo de trabalho – treinamento e qualquer informação relacionada às novas tecnologias
– Continuidade – A transformação digital exige uma visão de longo prazo para que as mudanças sejam implementadas de forma a entregar os melhores resultados
Analisar a maturidade tecnológica da empresa antes de investir em ferramentas digitais é essencial para entender como essas novas tecnologias podem ajudar no crescimento dos negócios. Nesse ponto é necessário descrever quais os objetivos que devem ser alcançados com a transformação.
Justificar o investimento na transformação digital para os stakeholders é essencial para o sucesso do projeto. É preciso demonstrar os benefícios que novas tecnologias, como automação de processos, análise de dados e aprendizado de máquina, podem trazer para os negócios.
Manter uma equipe de projeto que conecte todas as áreas envolvidas na transformação aos objetivos do projeto e envolva a empresa nas mudanças.
Encontrar o fornecedor de tecnologia ideal para os objetivos da empresa é essencial para o sucesso de qualquer estratégia de transformação digital. Esse fornecedor deve atuar como um parceiro para os negócios, não apenas como um simples vendedor de software, que ofereça insights que possam auxiliar na jornada.
Manter uma boa comunicação com os stakeholders ajuda a manter o engajamento e apoio ao projeto. É preciso ser transparente em relação a prazos, objetivos e ações. O sucesso da transformação digital depende de um cronograma que permita ajustes e pausas quando necessário.
Com o passar dos anos, a tecnologia passou a desempenhar um papel cada vez mais importante para o departamento de Compras. Seja pelo gerenciamento de informações, gestão de riscos e até mesmo a experiência do cliente, a tecnologia permitiu ao Compras ter a capacidade de realizar transações de maneira a agregar valor aos negócios.
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