A inovação é parte essencial dos negócios para que uma empresa consiga enfrentar desafios atuais e no futuro, além de ser uma ferramenta para promover o próprio desenvolvimento dos negócios. A implementação de soluções inovadoras no setor de Compras permite atender os demais departamentos da empresa com maior eficiência, com maior agilidade e, ainda, reduzindo custos de maneira inteligente.
Entretanto, é preciso entender o que pode ser considerado inovação, e nem sempre isso está unicamente relacionado à adoção de novas tecnologias, mas, também, a buscar novas maneiras de aperfeiçoar processos e o relacionamento com parceiros, clientes e fornecedores. E, nos próximos anos, não só o Compras vai passar por mudanças profundas, como a forma com que as próprias compras serão feitas, o que deve exigir dos profissionais do setor novas habilidades. Assim, é possível afirmar que o futuro do setor está calcado em três pilares: pessoas, processos e tecnologias.
Pessoas e habilidades
O setor de Compras enfrenta uma transformação profunda e os profissionais do setor precisam estar preparados para isso. Claro, negociar ainda é uma habilidade obrigatória, mas o profissional precisa ir além. Esse “novo” profissional precisa ter conhecimentos financeiros, analíticos, de comunicação, gerenciamento de projetos, gestão estratégica, relacionamento e ser orientado a resultados – não basta comprar pelo menor preço, mas pelo melhor preço.
Ou seja, a empresa precisa desenvolver essas habilidades em seus profissionais ou buscar novos talentos no mercado para não fica atrás de suas concorrentes. O futuro do trabalho exige que o profissional seja flexível e adaptável, assim como as empresas.
Processos
Inovação está intimamente conectada a tornar os processos mais eficientes. E, no Compras, isso significa tornar os processos do setor mais ágeis de forma a contribuir para reduzir custos de maneira inteligente e, claro, os riscos por toda a cadeia de suprimentos, ao mesmo tempo em que criem mais valor aos negócios. Como fazer isso? Tornando-os mais transparentes e realmente alinhados aos negócios. Mas claro, é preciso que toda a empresa esteja preparada para as mudanças. Afinal, todos os departamentos são impactados por nos processos de Compras, desde a forma com que os pedidos são feitos, a busca pelo menor fornecedor, até o impacto ambiental que essa aquisição pode ter.
Tecnologia
É inegável que a tecnologia transformou o papel do profissional de Compras e que continuará transformando nos próximos anos. A análise de dados é cada vez mais importante para qualquer negociação e sem dados limpos e relevantes dificilmente os profissionais do setor vão ter os subsídios necessários para realizar uma negociação com eficiência. Afinal, novas tecnologias como inteligência artificial (IA), internet das coisas (IoT), aprendizado de máquina e RPA dependem desses dados para serem realmente eficientes.
E o segredo para manter seus dados limpos é monitorá-los regularmente, talvez contando com apoio externo para classificá-los corretamente, garantindo que sejam acessados facilmente para serem analisados e para gerar os insights necessários para tornar o processo de decisões mais eficiente e seguro. E, aqui, é importante entender que há diferenças entre um fornecedor de tecnologia, que apenas irá vender a ferramenta, e um parceiro tecnológico, que estará do lado da empresa para implementar a solução, tirar dúvidas e ajudar a extrair os benefícios esperados de uma nova tecnologia.
Estudo da Harvard Business Review mostrou que apenas 20% das iniciativas de transformação digital são bem-sucedidas, exatamente por isso, contar com um parceiro especializado pode ser o fator que determine o sucesso ou fracasso da iniciativa – e, claro, o feedback dos usuários é fundamental para entender se a digitalização trouxe benefícios para o setor de Compras.
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