Debido a la globalización, pensar en la seguridad y resiliencia de la cadena de suministro, anticipándose a los riesgos, se está convirtiendo en el foco de las estrategias comerciales de las empresas modernas.
Tras casi dos años de crisis provocada por la pandemia de Covid-19, la gestión de riesgos cobra relevancia para evitar interrupciones graves en la cadena de suministro, al permitir una gestión más eficiente de la red de proveedores, las demandas de los clientes y los competidores.
Los riesgos de la cadena de suministro son todos aquellos eventos que pueden impactar negativamente una operación de manufactura – transporte, falta de insumos, demoras en la entrega – y que pueden ser causados por problemas financieros, meteorológicos, de salud, desastres naturales, entre otros, que pueden causar interrupciones en toda la cadena de suministro.
Objetivos de la gestión de riesgos de la cadena de suministro
Si bien las cadenas de suministro globales han aportado muchos beneficios a las empresas, también conllevan riesgos si no se gestionan correctamente. Por lo tanto, comprender cómo... anticipar estos riesgos Es fundamental saber cómo actuar para evitarlos.
Tradicionalmente, la gestión de riesgos se consideraba parte de los procesos del área financiera. Sin embargo, esta perspectiva ya no aplica a las empresas modernas, ya que es importante que todos los niveles de la empresa participen en la gestión de riesgos de la cadena de suministro, ya que estos riesgos implican problemas que afectan a todas las áreas.
Además, una gestión eficiente de riesgos aumenta la capacidad de la empresa para mantener la continuidad operativa sin comprometer la entrega del producto ni la experiencia del cliente.
Pasos para anticipar los riesgos
El desafío para las empresas es equilibrar la producción con las expectativas de los clientes y abordar posibles vulnerabilidades de su cadena de suministro. Para ello, se deben seguir algunos pasos.
Identificar el riesgo
Identificar los riesgos potenciales que enfrenta la empresa es el primer paso para anticipar los problemas. Es necesario clasificar los riesgos (operativos, de demanda, de suministro, etc.) y medir su probabilidad de ocurrencia.
Este análisis permite mapear posibles vulnerabilidades y debilidades a lo largo de toda la cadena de suministro, incluido el origen de los insumos, las instalaciones de los proveedores y el transporte.
Análisis de riesgo
El análisis de riesgos guía las estrategias implementadas para definir escenarios y el nivel de impacto en el negocio. Un cuadro de mando detalla el perfil de riesgo de los proveedores y ayuda a clasificar los riesgos individuales.
Dependiendo del nivel de exposición de un proveedor, la empresa puede buscar nuevas fuentes de suministro para mantener las existencias en niveles seguros.
Evaluación de riesgos
La evaluación de riesgos analiza la probabilidad y el impacto de que un riesgo ocurra. En otras palabras, es necesario analizar las incertidumbres de la oferta y la demanda y medirlas para tener una visión realista del impacto.
Combinando valores de probabilidad e impacto, es posible crear una matriz de evaluación de riesgos y prever los recursos necesarios (humanos, técnicos y financieros) para minimizar el resultado.
Gestión de riesgos
Contar con una estrategia para gestionar y reducir riesgos es esencial para que una empresa se prepare ante futuras incertidumbres y sepa qué hacer cuando algo sale mal. Para ello, es necesario crear diferentes enfoques logísticos, como optar por proveedores más cercanos a la empresa, en lugar del que ofrece el precio más bajo.
Monitorizar el riesgo
Ninguna estrategia de gestión de riesgos tiene éxito sin una monitorización activa de los riesgos de la cadena de suministro. Esto es necesario porque las circunstancias cambian rápidamente y la estrategia debe adaptarse rápidamente a estos cambios.
Plan de gestión de riesgos de la cadena de suministro
El plan es una herramienta que ayuda a las empresas a identificar y evaluar los riesgos potenciales, estimar la probabilidad de que ocurran y su impacto.
El primer paso es realizar un análisis de riesgos que identifique, documente y priorice los riesgos potenciales y cómo podrían afectar al negocio. Posteriormente, es necesario definir los posibles escenarios y resultados.
El siguiente paso es asignar roles y responsabilidades entre áreas y empleados y determinar una estrategia específica para actuar con antelación en caso de que se activen las alertas.
Se debe crear un plan de contingencia para minimizar el impacto de los riesgos prioritarios. Este plan también debe definir el flujo de trabajo y los recursos disponibles en caso de emergencia.
Es necesario entender que los riesgos deben ser compartidos con los proveedores, por lo que es fundamental detallar cuáles son estos riesgos, qué áreas se verán afectadas y determinar el nivel de riesgo que debe asumir cada proveedor.
Por último, el plan de gestión de riesgos debe revisarse y actualizarse periódicamente y debe involucrar a empleados, socios, clientes e incluso expertos externos.
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