Actualizado el 29 de julio de 2024.
- Declaración de privacidad
COSTDRIVERS® es un producto de Datamark Ltda. , que proporciona a los usuarios una plataforma de estrategia de datos ( plataforma COSTDRIVERS® ). Sabemos lo importante que es conocer y estar seguro sobre el uso de los datos personales que tienes. Por ello, nos encargamos de aclarar y explicar nuestro Aviso de Privacidad.
Reconocemos la necesidad de proteger y gestionar adecuadamente la información personal recopilada en nuestro sitio web, así como la que nuestros clientes comparten con nosotros. Este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender qué tipos de información podemos recopilar, cómo se puede utilizar esta información, con quién se puede compartir la información y qué derechos tienen los titulares con respecto a la protección de sus datos personales.
- ¿Qué información personal recopilamos?
La información personal que obtenemos puede ser recopilada de las siguientes maneras:
Sitio web: Se recoge información personal cuando el usuario interactúa en nuestro sitio web a través de un formulario de contacto. Esta información personal incluye: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono. La recogida de datos básicos sólo es necesaria cuando el usuario desea volver a ponerse en contacto. Toda la información personal se recopila de manera justa y no invasiva, con su consentimiento voluntario. La información personal no es accesible a ninguna persona fuera de la función específica para la que fue recopilada.
El usuario también podrá optar por recibir información sobre nuestros productos y servicios. El usuario podrá, en cualquier momento, dejar de recibir nuestras comunicaciones pulsando en el enlace de baja que figura en el pie de página de los correos electrónicos enviados.
Canales de atención: El usuario puede contactar con nosotros personalmente, por teléfono y por correo electrónico. Los datos personales se recogen con la finalidad de identificar al usuario, así como para atender su solicitud. Estos podrán incluir, entre otros, nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono. Además de estos, recopilamos cualquier dato personal que el usuario nos comunique espontáneamente.
Cookies: A través de cookies se podrán recoger datos personales. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Registro: Recopilamos los datos personales necesarios para registrarse en nuestro sitio web, identificar al usuario y permitirle utilizar nuestros servicios a través de nuestra plataforma (“ plataforma COSTDRIVERS® ”).
Los usuarios que simplemente pretendan visitar la plataforma GEP COSTDRIVERS® tendrán acceso inmediato, sin necesidad de registrarse, a las áreas de libre circulación del sitio web. Los usuarios que deseen acceder a las funcionalidades y áreas reservadas deberán completar el Formulario de Registro. Los datos recabados para el registro son correo electrónico, nombre, teléfono, cargo, empresa, así como código de usuario y contraseña privada.
Están disponibles para su consulta las condiciones generales de uso de la plataforma GEP COSTDRIVERS® .
Geolocalización: Se podrán recopilar datos de geolocalización si el Usuario autoriza la recopilación desde su dispositivo.
3. Redes sociales
COSTDRIVERS® también utiliza las Redes Sociales para comunicarse e interactuar con sus clientes y consumidores, a través de sitios web de terceros como, por ejemplo, Facebook, Twitter, LinkedIn o YouTube . Estos sitios web de terceros son una tecnología basada en Internet que no es operada ni controlada por COSTDRIVERS® . Al interactuar, compartir o dar “Me gusta” a la página de COSTDRIVERS® en Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube u otras redes sociales, puede revelar cierta información personal a COSTDRIVERS® o a terceros.
Utilizamos «botones sociales» para permitir a nuestros usuarios compartir o marcar páginas web como favoritas. Estos son botones en sitios de redes sociales de terceros que pueden registrar información sobre sus actividades en Internet, incluido este sitio. Revise los respectivos términos de uso y políticas de privacidad de estas plataformas para comprender exactamente cómo usan su información, así como también cómo cancelar o eliminar dicha información.
La cantidad de información personal visible dependerá de su propia configuración de privacidad en Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube y otras redes sociales.
- Finalidades y bases legales
A continuación enumeramos las finalidades y bases legales para el tratamiento de datos personales en la plataforma COSTDRIVERS® :
| Propósitos | Base jurídica |
| Cumplir el contrato establecido con nuestros clientes. | Será determinado por nuestro cliente, como responsable del tratamiento de datos personales. |
| Facilitar la comunicación con usted (incluso en casos de emergencia y para brindarle la información solicitada). | Se justifica en base a nuestros intereses legítimos de garantizar una comunicación adecuada y una gestión de emergencias dentro de la organización. |
| Cumplir con los requisitos legales. | Necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos. |
| Monitorear su uso de nuestros sistemas (incluido el monitoreo de su uso de nuestro sitio web y cualquier aplicación y herramienta que utilice). | Se justifica en base a nuestros intereses legítimos para evitar no conformidades y proteger nuestra reputación. |
| Escucha social (identificar y analizar lo que se dice sobre COSTDRIVERS® en las redes sociales [solo contenido de acceso público] para comprender el sentimiento, la intención, el estado de ánimo y las tendencias del mercado, además de las necesidades de nuestras partes interesadas para mejorar nuestros servicios) . | Se justifica en función de nuestros intereses legítimos de proteger nuestros activos y nuestra marca en las redes sociales. |
| Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, aplicación, redes e información. | Se justifica en función de nuestros intereses legítimos de garantizar que usted tenga una excelente experiencia de usuario y que nuestras redes e información estén seguras. |
| Ofrecerle nuestros servicios (a menos que se haya opuesto a dicho procesamiento). | Está justificado en función de nuestros intereses legítimos en promover nuestro negocio. |
Sólo nos basamos en nuestro interés legítimo para fines específicos. Estos tratamientos de datos personales no prevalecen en ningún caso sobre los intereses, derechos y libertades de los titulares de los datos personales.
- Acerca de compartir y transferir información
No es nuestra práctica revelar información que pueda identificar al usuario y nunca compartimos información ni vendemos ni alquilamos estos datos personales a terceros. Estos datos son para uso interno exclusivo de la empresa para lograr las finalidades expresadas en el punto anterior.
Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente bajo las siguientes condiciones:
- Por decisión judicial o solicitud de órganos de control gubernamental;
- Datos cedidos a organismos públicos para cumplir con la legislación vigente;
- Datos compartidos con socios, operadores y proveedores de servicios que participan, directa o indirectamente, en el desarrollo de actividades comerciales, tales como: servicios de atención al cliente, cobros, servicios de inteligencia de mercado, procesos de pago, envío de correos electrónicos, publicidad y marketing, seguridad y monitoreo de desempeño. , procesamiento y cumplimiento de pedidos y transacciones, verificación de información de registro, investigación, almacenamiento y procesamiento de datos y auditoría interna y externa;
- Datos cedidos con la finalidad de ejecutar el contrato, así como para la protección de intereses en cualquier tipo de conflicto, incluidas acciones legales.
Algunos de los proveedores de servicios mencionados anteriormente pueden estar ubicados en el extranjero y, en este caso, se adoptan salvaguardas adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación brasileña pertinente.
- Seguridad de la información
Para garantizar que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados y socios comerciales y seguimos estrictamente las medidas de precaución con respecto a la privacidad dentro de la empresa.
Nos esforzamos por proteger su información personal, y la que nos confían nuestros clientes, a través de medidas físicas, técnicas y organizativas que tienen como objetivo reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración indebida de estos datos.
- Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales y pueden ejercerlos haciendo clic aquí para acceder al Formulario de Solicitud de Datos (DSAR) o por correo electrónico: dpo@costdrivers.com .
Los derechos de los titulares son:
- Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
- Acceso a datos personales, de conformidad con la legislación aplicable;
- Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
- Portabilidad de datos personales;
- Supresión de datos personales, cuando sean tratados con base en el consentimiento del titular o cuando los datos sean innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la legislación aplicable;
- Solicitud de información sobre el uso compartido de datos personales;
- Revocación del consentimiento, cuando corresponda.
Siempre evaluaremos la mejor manera de cumplir con su solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos. Sin embargo, podemos no cumplir con su solicitud, total o parcialmente, en situaciones específicas protegidas por la ley, como, por ejemplo, para cumplir con una obligación legal o un contrato que tenemos con usted.
Destacamos la importancia de mantener sus datos personales precisos y actualizados. No modificamos ni alteramos la información personal de los usuarios registrados, excepto cuando debidamente autorizado por los usuarios o por razones técnicas del funcionamiento de la plataforma.
Por motivos de seguridad, para las solicitudes realizadas a través del correo electrónico dpo@costdrivers.com, la solicitud será atendida cuando estemos seguros de la identidad del usuario. Por lo tanto, podremos solicitar datos o información adicional para confirmar la identidad y autenticidad del titular. Estos datos e información serán protegidos durante el plazo de conservación y suprimidos una vez transcurrido el plazo legal para el posible ejercicio regular de los derechos.
- Fin del tratamiento
Este Aviso de Privacidad aplica a las circunstancias mencionadas anteriormente durante todo el período en que los datos personales se almacenen en la plataforma COSTDRIVERS® . Almacenamos y mantenemos su información: (a) durante el tiempo que lo exija la ley; (b) hasta el final del procesamiento de datos personales, como se menciona a continuación; o (c) durante el tiempo que sea necesario para proteger los derechos de la empresa. Por lo tanto, procesaremos sus datos, por ejemplo, durante el plazo de prescripción aplicable o mientras sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
La terminación del tratamiento de datos personales se producirá en los siguientes casos: (a) cuando se haya logrado la finalidad para la que fueron recopilados los datos personales, y/o los datos personales recopilados ya no sean necesarios o relevantes para lograr dicha finalidad; (b) cuando el Titular solicite la supresión de sus datos; (c) cuando exista una determinación legal al respecto y (d) cuando el fin del tratamiento sea determinado por el Responsable.
En los casos de terminación del tratamiento de datos personales, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable o el presente Aviso de Privacidad, los datos personales serán eliminados.
- Responsable de datos personales (DPO)
COSTDRIVERS® proporciona a continuación los datos de contacto del Oficial de Datos Personales (DPO), quien es responsable de responder a todas y cada una de las solicitudes de los interesados o de la Autoridad Nacional, que estén relacionadas con datos personales .
Para cualquier pregunta, solicitud o queja sobre el procesamiento de datos personales, comuníquese con nuestro Oficial de Datos Personales:
EXPERTO DPO – ( www.dpoexpert.com.br )
Responsable: Rafael Susskind
contacto: dpo@costdrivers.com
Si, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzos para proteger sus datos, cree que no se han cumplido sus derechos de protección de datos, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro DPO. Además, tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una queja directamente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos, si cree que se han vulnerado los derechos sobre sus datos personales.
- Cambios al Aviso de Privacidad
Si bien nuestro Aviso de Privacidad ha sido presentado de manera clara, concisa y objetiva, no dude en consultar al DPO de COSTDRIVERS® si tiene alguna duda sobre este importante documento o incluso sobre las actividades de tratamiento de datos personales que realizamos.
COSTDRIVERS® se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso en cualquier momento y sin previo aviso . Sin embargo, siempre publicaremos la nueva versión revisada en nuestro sitio web o aplicación. Si hay cambios en la forma en que procesamos los datos personales, se le informará para comprobar si tiene intención de seguir utilizando nuestros servicios.
