Actualizado el 09 de enero de 2025.
- Declaracion de privacidad
A CONTROLADORES DE COSTOS® es un producto de la empresa Datamark Ltda., que proporciona a los usuarios una plataforma de estrategia de datos (Plataforma COSTDRIVERS®Sabemos lo importante que es conocer y estar seguro sobre el uso de sus datos personales. Por eso, nos preocupamos por aclarar y explicar nuestro Aviso de Privacidad.
Reconocemos la necesidad de proteger y gestionar adecuadamente la información personal recopilada en nuestro sitio web, así como la que comparten nuestros clientes. Este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender qué tipo de información podemos recopilar, cómo podemos utilizarla, con quién podemos compartirla y qué derechos tiene con respecto a la protección de sus datos personales.
- ¿Qué información personal recopilamos?
La información personal que obtenemos puede ser recopilada de las siguientes maneras:
Sitio: La información personal se recopila cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web a través de un formulario de contacto. Esta información personal incluye: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono. Solo es necesario recopilar datos básicos cuando el usuario desea volver a contactarle. Toda la información personal se recopila de forma justa y no invasiva, con su consentimiento voluntario. Nadie ajeno a la función específica para la que se recopiló tiene acceso a ella.
El usuario también puede optar por recibir información sobre nuestros productos y servicios. Puede, en cualquier momento, dejar de recibir nuestras comunicaciones haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece al pie de página de los correos electrónicos enviados.
Canales de servicio: El usuario puede contactarnos en persona, por teléfono o correo electrónico. Recopilamos datos personales para identificar al usuario y responder a su solicitud. Estos pueden incluir, entre otros, nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono. Además, recopilamos cualquier dato personal que el usuario proporcione espontáneamente.
Cookies: Se pueden recopilar datos personales mediante cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Ingreso: Recopilamos los datos personales necesarios para registrarse en nuestro sitio web, identificar al usuario y permitirle utilizar nuestros servicios a través de nuestra plataforma (“Plataforma COSTDRIVERS®").
Los usuarios que simplemente deseen visitar la plataforma GEP COSTDRIVERS® tendrán acceso inmediato a las áreas de libre acceso del sitio web sin necesidad de registrarse. Para acceder a las funciones y áreas reservadas, deberán completar el formulario de registro. Los datos que se recopilan para el registro son correo electrónico, nombre, número de teléfono, cargo, empresa, así como código de usuario y contraseña privada.
Condiciones generales de uso de la plataforma GEP COSTDRIVERS® están disponibles para consulta.
Geolocalización: Se podrán recopilar datos de geolocalización si el Usuario autoriza la recopilación desde su dispositivo.
3. Redes sociales
A CONTROLADORES DE COSTOS® También utiliza las redes sociales para comunicarse e interactuar con sus clientes y consumidores a través de sitios web de terceros como Facebook, Twitter, LinkedIn o YouTube. Estos sitios web de terceros utilizan tecnología basada en internet que no es operada ni controlada por CONTROLADORES DE COSTOS®Al interactuar, compartir o darle "Me gusta" a la página de CONTROLADORES DE COSTOS® en Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube u otras redes sociales, puede revelar cierta información personal a CONTROLADORES DE COSTOS® o un tercero.
Utilizamos botones sociales para que nuestros usuarios compartan o marquen páginas web como favoritas. Estos botones provienen de redes sociales de terceros y pueden registrar información sobre sus actividades en línea, incluido este sitio. Revise los términos de uso y las políticas de privacidad de estas plataformas para comprender exactamente cómo utilizan su información, así como cómo cancelar su suscripción o eliminarla.
La cantidad de información personal visible dependerá de su propia configuración de privacidad en Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube y otras redes sociales.
- Finalidades y bases legales
A continuación enumeramos las finalidades y bases legales para el tratamiento de datos personales en la plataforma. CONTROLADORES DE COSTOS®:
| Fins | Base jurídica |
|---|---|
| Cumplir el contrato establecido con nuestros clientes. | Lo determinará nuestro cliente, como responsable del tratamiento de sus datos personales. |
| Facilitar la comunicación con usted (incluso en situaciones de emergencia y para brindarle la información solicitada). | Se justifica sobre la base de nuestros intereses legítimos en garantizar una comunicación adecuada y la gestión de emergencias dentro de la organización. |
| Cumplir con los requisitos legales. | Necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos. |
| Supervisar su uso de nuestros sistemas (incluido el seguimiento de su uso de nuestro sitio web y de cualquier aplicación y herramienta que utilice). | Se justifica sobre la base de nuestros intereses legítimos en evitar incumplimientos y proteger nuestra reputación. |
| escucha social (identificar y analizar lo que se dice sobre el CONTROLADORES DE COSTOS® en las redes sociales [sólo contenido de acceso público] para comprender el sentimiento, la intención, la disposición y las tendencias del mercado, así como las necesidades de nuestros grupos de interés para mejorar nuestros servicios). | Se justifica sobre la base de nuestros intereses legítimos en proteger nuestros activos y nuestra marca en las redes sociales. |
| Mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestro sitio web, aplicación, redes e información. | Se justifica sobre la base de nuestros intereses legítimos en garantizar que usted tenga una excelente experiencia de usuario y que nuestras redes e información sean seguras. |
| Brindarle nuestros servicios (a menos que se haya opuesto a dicho procesamiento). | Se justifica sobre la base de nuestros intereses legítimos en promover nuestro negocio. |
Nos basamos únicamente en nuestro interés legítimo para fines específicos. Estos tratamientos de datos personales no prevalecen en ningún caso sobre los intereses, derechos y libertades de los interesados.
- Acerca de compartir y transferir información
No divulgamos información que pueda identificar al usuario y nunca compartimos información ni vendemos ni alquilamos estos datos personales a terceros. Estos datos son para uso interno exclusivo de la empresa para lograr los fines expresados en el punto anterior.
Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente bajo las siguientes condiciones:
- Por orden judicial o solicitud de los órganos de supervisión gubernamental;
- Datos cedidos a organismos públicos para cumplir con la legislación vigente;
- Datos compartidos con socios, operadores y proveedores de servicios que participan, directa o indirectamente, en el desarrollo de actividades comerciales, tales como: atención al cliente, facturación, servicios de inteligencia de mercado, procesos de pago, envío de correos electrónicos, publicidad y marketing, seguridad y monitoreo de desempeño, procesamiento y cumplimiento de pedidos y transacciones, verificación de información de registro, investigación, almacenamiento y procesamiento de datos y auditoría interna y externa;
- Datos cedidos para la ejecución del contrato, así como para la protección de intereses en cualquier tipo de conflicto, incluidas acciones judiciales.
Algunos de los proveedores de servicios mencionados anteriormente pueden estar ubicados en el extranjero y, en ese caso, se adoptan garantías adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación brasileña pertinente.
- Seguridad de la Información
Para garantizar que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados y socios comerciales y seguimos estrictamente las precauciones de privacidad dentro de la empresa.
Nos esforzamos por proteger su información personal, y la que nos confían nuestros clientes, a través de medidas físicas, técnicas y organizativas que tienen como objetivo reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración indebida de estos datos.
- Derechos de los titulares
Los interesados tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales y pueden ejercerlos haciendo clic aquí Para acceder al Formulario de Solicitud de Datos (DSAR) o por correo electrónico:dpo@costdrivers.com.
Los derechos de los titulares son:
- Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
- Acceso a los datos personales, de conformidad con la legislación aplicable;
- Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
- Portabilidad de datos personales;
- Supresión de datos personales, cuando el tratamiento se base en el consentimiento del titular o cuando los datos sean innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la legislación aplicable;
- Solicitud de información sobre el uso compartido de datos personales;
- Revocación del consentimiento, en su caso.
Siempre evaluaremos la mejor manera de cumplir con su solicitud de ejercer cualquiera de sus derechos. Sin embargo, es posible que no cumplamos con su solicitud, total o parcialmente, en situaciones específicas protegidas por la ley, como, por ejemplo, para cumplir con una obligación legal o un contrato con usted.
Recalcamos la importancia de mantener sus datos personales precisos y actualizados. No modificamos ni alteramos la información personal de los usuarios registrados, salvo que cuenten con la debida autorización o por razones técnicas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma.
Por razones de seguridad, las solicitudes realizadas por correo electrónico a dpo@costdrivers.com se procesarán cuando tengamos certeza de la identidad del usuario. Por lo tanto, podremos solicitar datos o información adicional para confirmar la identidad y autenticidad del titular. Estos datos e información se protegerán durante el periodo de almacenamiento y se eliminarán una vez transcurrido el plazo legal para el ejercicio regular de los derechos.
- Fin del tratamiento
El presente Aviso de Privacidad se aplica a las circunstancias antes mencionadas durante todo el período en el que los datos personales se almacenan en la plataforma. CONTROLADORES DE COSTOS®Almacenamos y conservamos su información: (a) durante el tiempo que exige la ley; (b) hasta la finalización del tratamiento de datos personales, como se indica a continuación; o (c) durante el tiempo que sea necesario para proteger los derechos de la empresa. Por lo tanto, trataremos sus datos, por ejemplo, durante los plazos de prescripción aplicables o mientras sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
La terminación del tratamiento de los datos personales se producirá en los siguientes casos: (a) cuando se cumpla la finalidad para la cual fueron recolectados los datos personales, y/o los datos personales recolectados ya no sean necesarios o pertinentes para lograr dicha finalidad; (b) cuando el Titular solicite la supresión de sus datos; (c) cuando exista una determinación legal al efecto y (d) cuando la terminación del tratamiento sea determinada por el Responsable.
En los casos en que finalice el tratamiento de los datos personales, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable o por el presente Aviso de Privacidad, los datos personales serán suprimidos.
- Responsable del tratamiento de datos personales (OPD)
A CONTROLADORES DE COSTOS® proporciona a continuación los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos Personales (DPD), quien es responsable de responder a todas y cada una de las solicitudes de los interesados o de la Autoridad Nacional, que estén relacionadas con datos personales.
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relativa al tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nuestro Responsable de Datos Personales:
EXPERTO EN DPO – (www.dpoexpert.com.br)
Responsable: Rafael Susskind
Responsable suplente: Renata Adeli Franhan Parizotto
contacto: dpo@costdrivers.com
Si, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzos por proteger sus datos, considera que no se han respetado sus derechos en materia de protección de datos, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro DPO. Además, tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una reclamación directamente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos sobre sus datos personales.
- Cambios al Aviso de Privacidad
Si bien nuestro Aviso de Privacidad ha sido presentado de manera clara, concisa y objetiva, no dude en consultar al DPO de CONTROLADORES DE COSTOS®, caso Surge alguna duda sobre este importante documento o incluso sobre las actividades de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo.
A CONTROLADORES DE COSTOS® Se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, publicaremos la nueva versión revisada en nuestro sitio web o aplicación. Si se producen cambios en la forma en que tratamos sus datos personales, se le informará para que pueda confirmar si desea continuar utilizando nuestros servicios.