La digitalización de la cadena de suministro es esencial para el futuro del sector de Compras. Una encuesta de Gartner reveló que la transformación digital es una prioridad para el sector, que considera el uso de las nuevas tecnologías como una forma de mantenerse a la vanguardia de la competencia.
De esta manera, el rápido avance de las nuevas tecnologías orientadas a las compras está transformando la cadena de suministro tradicional y aportando mayor valor a las empresas. Según Delloite, el abastecimiento estratégico, por ejemplo, se está volviendo más predictivo y optimizando los procesos tradicionales de la cadena de suministro. compras automatizadas y gestión proactiva de proveedores.
Esta transformación sólo es posible mediante la integración de procesos más inteligentes, que tengan acceso a información capturada a lo largo de la cadena de suministro y permitan análisis más complejos, y que entreguen más inteligencia y eficiencia al sector de Compras.
Una mirada al pasado
Básicamente, el Cadena de suministros En Analog, sus procesos se realizan manualmente. Los pedidos se realizaban por teléfono, fax, correo postal o correo electrónico, y todos los requisitos se ingresaban manualmente en hojas de cálculo o sistemas.
Una vez realizado el pedido, los vendedores enviaban la solicitud al almacén por teléfono, correo electrónico o incluso en persona y contactaban con los transportistas para que los productos pudieran ser recogidos y enviados al comprador.
Las facturas se enviaban por correo y el pago normalmente se hacía con cheque o transferencia, que debía realizarse directamente en caja (o a través de la banca por internet).
Toda la supervisión logística se realizaba con base en registros manuales, desde la salida del producto del almacén hasta su entrega. Los errores eran frecuentes, al igual que los retrasos o la escasez de producto.
La cadena de suministro digital
Aunque parezca increíble, muchos de estos procesos todavía existen, pero están siendo reemplazados, aunque lentamente, por la cadena de suministro digital.
La transformación es el resultado del uso de nuevas tecnologías en toda la cadena de suministro, permitiendo mayor conectividad, análisis, automatización e inteligencia en los procesos, reduciendo el uso de papel y la entrada manual de datos.
Para Gartner, los próximos tres a cinco años deben marcar la adopción masiva de nuevas tecnologías en el sector, con la adopción de sistemas que permitan una mayor visibilidad sobre todos los procesos y la integración entre empresas y proveedores.
Así, es posible definir la cadena de suministro digital como la adopción de nuevas tecnologías basadas en datos para fortalecer e integrar la cadena de suministro, haciéndola más ágil y resiliente.
Desafíos para digitalizar la cadena de suministro
A transformación digital Es un término que está de moda y es difícil encontrar una empresa que no esté pensando en el tema, sin embargo, su implementación puede ser un gran reto si no hay planificación.
De nada sirve invertir en una estrategia de transformación digital si no hay una verdadera voluntad de cambio dentro de la empresa, y esto también pasa por integrar a los proveedores en la discusión, ya que ellos también se verán afectados, ya que se revisarán los procesos.
Esto implica analizar las necesidades de la empresa, los recursos necesarios para satisfacerlas, buscar la tecnología más adecuada y encontrar al mejor proveedor. En otras palabras, comprender qué se busca con la transformación digital y cómo lograrlo.
El siguiente paso es comprender cómo medir el éxito de la estrategia. La mejor métrica es la que analiza el nivel de adopción de tecnologías, como el uso activo por parte de los usuarios. Una baja adopción puede indicar que las herramientas son complejas o simplemente ineficientes.
Otra métrica es la que monitorea la productividad de la fuerza laboral. Es importante calcular el tiempo que tardó un proceso en completarse antes y después de la digitalización, por ejemplo, el tiempo promedio para completar una solicitud de compra, y si la automatización de procesos permite a los profesionales trabajar estratégicamente.
Después de todo, la digitalización de la cadena de suministro tiene como objetivo proporcionar la mejor visibilidad de los procesos de compra, inventario y cadena de suministro.
Además, debe crear un mayor control sobre todo el ciclo de compras, haciendo que la gestión de riesgos más eficientes y asegurando una mayor integración entre la operación, sus procesos y tecnologías con los objetivos de la empresa.
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