Atravesando una crisis económica tras otra, el departamento de Compras enfrentó diversas transformaciones que exigieron una mayor búsqueda de reducción de costos. A pesar de ello, el departamento, mediante herramientas tecnológicas innovadoras, logró reinventarse y comenzó a trabajar estratégicamente, enfocándose en mejorar el rendimiento financiero, gestionar los riesgos eficientemente y asegurar una cadena de suministro robusta.
Los profesionales de compras deben estar preparados para realizar cambios significativos en su negocio y experimentar con nuevas formas de trabajar, buscando siempre la transparencia y una mejor gestión de compras. Así, destacan algunas tendencias:
1. Relación con proveedores
Puede que esto no sea novedad, después de todo, mantener una buena relación con los proveedores es parte de las compras diarias, pero las soluciones tecnológicas de gestión de proveedores aumentan la visibilidad en toda la cadena de suministro, ayudan a evaluar los riesgos y aumentan la lealtad.
2. Análisis de datos
Inteligencia artificial (IA), big data, análisis predictivo, abastecimiento estratégico, nube, automatización robótica de procesos (RPA). El departamento de compras dispone de diversas tecnologías, y todas ellas dependen de datos fiables para su eficacia. Con esta información, los profesionales de compras pueden analizar el rendimiento de los proveedores, adjudicar contratos basándose en el valor en lugar del coste mínimo, optimizar la logística y mucho más.
3. Reducción de riesgos
La mitigación de riesgos es esencial para el departamento de Compras (basta con observar la crisis causada por la COVID-19) y esto requiere que los profesionales del departamento estén familiarizados con las prácticas de gestión de riesgos. Según Deloitte, la garantía de suministro, la ejecución financiera, las regulaciones y la volatilidad de precios se encuentran entre los mayores riesgos para el departamento. Esta evaluación de riesgos incluye a clientes, proveedores y terceros como aseguradoras, transportistas, etc.
4. Sostenibilidad
Dado que necesitan aportar más valor al negocio, los profesionales de compras ya no pueden centrarse únicamente en la reducción de costes, sino que deben crear valor económico y social. A medida que las nuevas generaciones asumen roles de liderazgo, los departamentos de compras deben adaptarse a un nuevo consumidor, ya sea B2B o B2C, que exige una estrategia de responsabilidad social y sostenibilidad más sólida.
5. Ofrecer más valor
Sí, hablar de esto puede sonar repetitivo, pero el departamento de Compras necesita generar valor para el negocio e impulsar la reducción de costos de forma inteligente. La función de Compras es más sofisticada y necesita utilizar tecnologías innovadoras para demostrar que puede contribuir de forma más integral a los objetivos estratégicos de la empresa.
El departamento de Compras desempeña un papel cada vez más importante en las empresas. Aunque muchas no lo consideran estratégico, a medida que gestiona sus negocios de forma más inteligente, se convierte en un factor estratégico para el crecimiento de la empresa.
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