La cuarta revolución industrial se caracteriza por tecnologías y máquinas que se comunican entre sí, lo que también impactará al sector de compras. Esta revolución no está necesariamente ligada al nacimiento de una nueva plataforma tecnológica, sino a un cambio en el modelo organizativo provocado por esta tecnología. Si bien estas tecnologías ya están disponibles, la reestructuración de las empresas aún se encuentra en sus inicios.
Las plataformas que combinan inteligencia artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT y computación en la nube), entre otras, se consideran esenciales para los procesos de Compras 4.0. Esta transformación ya no es operativa y asume un rol estratégico impulsado por tecnologías disruptivas. A pesar de ello, la productividad, las operaciones y la reducción de costos, entre otros beneficios, solo se pueden lograr cuando los equipos de compras están capacitados para usarlas.
Aplicaciones de la Industria 4.0 en compras
El rol del comprador estratégico cobra mayor importancia en las Compras 4.0 con el uso de soluciones de IA, que hacen que el proceso de compras sea más eficiente. Sin embargo, las empresas necesitan contar con una configuración para el análisis de costos y contratos antes de usar la IA. Este cambio incluye la implementación del e-sourcing y nuevas configuraciones de compra a pago. La digitalización ha llegado a las Compras.
Por otro lado, la tecnología blockchain aún es un territorio inexplorado para las empresas. Esta tecnología protege las transacciones contra el fraude y permite a proveedores y clientes verificar los datos. Asimismo, los ataques y las acciones fraudulentas no tienen ningún efecto, ya que la información está protegida por un cifrado sólido.
Otra aplicación es la generación automatizada de demanda, que funciona con un sensor conectado al IoT que puede reconocer cuando un producto se está agotando o tiene poco stock y, de forma automática y autónoma, emitir una orden de compra.
Excelencia operativa
Con los procesos automatizados, los profesionales del sector necesitan capacitarse para usar las herramientas de forma más eficiente y generar mayores ingresos para la empresa. Hoy en día, es posible automatizar gran parte de los procesos del área, lo que repercute directamente en la eficiencia, el cumplimiento normativo, un mejor control y la reducción de costes por transacción, además de mejorar la relación con los proveedores.
Un estudio publicado en el Journal of Business Research muestra que la satisfacción del proveedor está vinculada a la excelencia operativa. Y la satisfacción del proveedor es una de las razones del éxito del sector de compras.
Con la automatización y la computación cognitiva, la relación entre comprador y proveedor se vuelve más colaborativa, ágil, efectiva y flexible, con demandas satisfechas dentro de los plazos, con calidad y a menor costo.
compras 4.0
Los mayores impactos se verán en la integración de procesos y cómo esta afectará a dichos procesos y a las habilidades de las personas. Las integraciones requieren un nuevo tipo de relación con proveedores y clientes, y el IoT puede desempeñar un papel fundamental en ello.
Las políticas de gestión de materiales también pueden revisarse para que las reglas de negocio mantengan su validez y puedan integrarse en los sistemas de información. Esto hará que Compras 4.0 se centre más en el consumidor individual de información, ya sea interno o externo, y en desempeñar un papel más estratégico en la cadena de suministro.
Somos expertos en transformar datos en conocimiento y en crear un flujo de información entre los departamentos de compras, control y marketing. ¿Necesita realizar un análisis comparativo competitivo y obtener ventaja en la negociación? Contáctenos y descubra cómo podemos ayudar a su empresa.
