Como se preparar para o inesperado? Esse é o dilema que o time de Compras do futuro vai enfrentar, e isso não está tão longe de acontecer.
Com demandas mudando constantemente, o setor de Compras precisa adotar uma abordagem inovadora e que incentive seus profissionais a se manterem atualizados e com as habilidades necessárias para vencer novos desafios.
Se até alguns anos o controle de custos era o foco do setor (ainda é o fator mais importante), no setor de Compras do futuro, o objetivo está relacionado à resiliência da cadeia de suprimentos, práticas éticas, redução de riscos e até segurança de dados.
Chegou o momento de trocar processos manuais – sim, eles ainda são muito comuns – e ineficazes por soluções tecnológicas que automatizem, simplifiquem e tornem esses processos mais eficientes ao mesmo tempo em que permitam ao comprador encontrar fornecedores mais preparados para atender requisitos que vão além de simplesmente fornecer insumos necessários para a produção, como os relacionados à sustentabilidade e responsabilidade social.
Um novo profissional para o Compras do futuro
Obviamente, isso representa um desafio para as empresas, encontrar o profissional ideal, e também torna mais complexo para as lideranças entender essas novas funções e responsabilidades e quais as habilidades desejadas para o Compras do futuro.
Como a função de Compras está ficando cada vez mais especializada, as habilidades necessárias também evoluíram para atender às necessidades do mercado. Além disso, os profissionais de Compras precisam, agora, ter uma visão de negócios mais abrangente e mais integrada à estratégia de negócios da empresa e mais flexível.
Claro, há algumas habilidades básicas que todos os profissionais de Compras precisam dominar, como conhecimentos em pesquisa e análise de custos, gestão e controle de estoque, negociação, análise de riscos e previsão. Entretanto, o Compras do futuro também exige que esse profissional esteja preparado para lidar com uma gama maior de atividades e estratégias, as chamadas soft skills.
Por trabalhar diretamente com pessoas e com demandas crescentes dos clientes, inteligência emocional e empatia são habilidades cada vez mais requisitadas para o setor de Compras. Da mesma forma, desenvolver o pensamento crítico e aprender a ouvir a opinião de outros profissionais são ações muito úteis para tomar decisões mais inteligentes em situações complexas.
Especialização em pauta
Novas exigências estão obrigando os profissionais de Compras a exercer uma gama de tarefas que vai além do escopo tradicional. Hoje, o comprador precisa, além de ser um bom negociador, identificar possíveis riscos e buscar oportunidades de negócios que vão além do menor preço e monitorar o desempenho dos fornecedores.
Apesar disso, profissionais focados em categorias não serão extintos, eles terão que se adaptar ao Compras do futuro para entender os novos requisitos para a função. Profissionais especializados em análise de dados, gestão de risco e sustentabilidade serão críticos para o setor e o maior desafio para os gestores está em evitar que esses profissionais atuem em silos, quando, na verdade, precisam estar integrados aos demais funcionários para maximizar a atuação.
O profissional do Compras do futuro precisa integrar habilidades e conhecimentos relacionados a preços e custos, mas também devem gerenciar riscos, ter bons conhecimentos em tecnologia e comunicação, além de contar com uma perspectiva holística e analítica da função de Compras.
Para encontrar profissionais que integrem habilidades tão diferentes é necessária a criação de uma política de recrutamento e treinamento focada em habilidades sociais – colaboração, comunicação, capacidade de adaptação, persuasão e flexibilidade – e que esses profissionais estejam preparados para assumir um papel de liderança.
Com diversos desafios, o Compras do futuro também tem a oportunidade de ganhar destaque como um importante parceiro de negócios, e a COSTDRIVERS tem a plataforma ideal para ajudar sua empresa nesta nova jornada. Entre em contato e saiba mais.
