La Estrategia de Datos es un conjunto de decisiones que se toman para alcanzar determinados objetivos. Utiliza la información para obtener ventajas competitivas y corporativas. Es una visión integral que permite a la organización aprovechar los recursos relacionados con los datos o que dependen de ellos; y constituye la base de cualquier estrategia, ya sea de BI, Big Data, CRM, entre otras.
Saber qué hacer con esta vorágine de datos es esencial para el éxito de una empresa, aunque este análisis aún se considera un gran desafío. Los estudios demuestran que las empresas utilizan menos de la mitad de los datos que tienen para tomar decisiones. Por otro lado, el 70 % de los empleados tiene acceso a datos que no deberían, y el 80 % del tiempo de los analistas se dedica a descubrir y preparar los datos para su análisis.
Una buena estrategia de datos requiere comprender la estrategia comercial de la empresa. Aprovechar los productos o servicios existentes para obtener una visión integral del cliente y guiar a la empresa para ofrecer la mejor experiencia al cliente.
Una buena estrategia de datos también:
– define qué preguntas deben responderse y cómo estas respuestas pueden mejorar la estrategia empresarial
– identifica los datos que deben recopilarse para el análisis
– detalla las habilidades de las personas que deben realizar este análisis y qué herramientas se necesitan
– explica cómo preparar a la empresa para poner en práctica la estrategia comercial
La importancia de los datos
Hace unos meses, la revista The Economist proclamó: «Los datos son el nuevo petróleo». Independientemente del sector económico, para sobrevivir en la competencia es necesario saber utilizarlos correctamente, especialmente en tiempos de Transformación Digital, que impulsa a las empresas a adaptar sus procesos para ser más productivas.
La mayoría de las empresas cuentan actualmente con los datos necesarios para implementar una estrategia, pero aún les cuesta generar valor a partir de ellos. Por lo tanto, es necesario mejorar el análisis de los datos de los consumidores para crear productos y servicios que satisfagan sus necesidades y deseos. Es necesario tener un propósito y una estrategia para recopilar datos, saber qué hacer con ellos y transformarlos en material de apoyo para la toma de decisiones.
Trabajar con estos datos significa hacer más y mejores negocios. Los datos facilitan la estructuración de nuevas estrategias y la adaptación de las existentes. Mediante el uso del Big Data, por ejemplo, las empresas pueden generar ventajas competitivas y mejorar su rendimiento en el mercado.
Hoy en día, cualquier estrategia de datos eficaz requiere fuentes de datos fiables y herramientas modernas para recopilarlos. Por otro lado, a medida que aumenta la cantidad de datos disponibles, las cuestiones de protección, privacidad y rendición de cuentas cobran mayor importancia.
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