Un estudio de Deloitte muestra que el sector de compras es aún más complejo y entra en una nueva década enfrentando nuevos desafíos y diversas oportunidades estratégicas dentro de la empresa y también a lo largo de la cadena de suministro.
Con las cadenas de suministro globales, el riesgo de interrupciones debido a problemas políticos o económicos es solo uno de los desafíos que enfrentará el sector de compras. Sin embargo, existen prácticas y tecnologías que ayudan a generar valor, reducir riesgos y alcanzar objetivos, desde la transformación digital, relacionada con una mayor visibilidad de la cadena de suministro, hasta la capacitación adecuada de los profesionales.
Desafíos complejos
Esta misma investigación planteó cuatro desafíos que las empresas deben abordar en 2020:
1. Desafío externo
Esto implica abordar todo aquello que está fuera de la empresa y con lo que el departamento de compras necesita interactuar. Si bien en los últimos años el sector ha experimentado la aparición de una serie de factores de riesgo externos (la guerra comercial entre China y Estados Unidos y el temor a una posible recesión económica), para reducir estos riesgos, el sector aún necesita desarrollar planes de contingencia que ayuden a identificar oportunidades para reestructurar la cadena de suministro.
2. Desafío interno
En los últimos años, el departamento de compras ha tenido dificultades para convertirse en un socio comercial eficaz y valioso para los clientes internos. Sin embargo, Deloitte informa que solo el 26 % de las empresas lo califica como un socio excelente. Por lo tanto, los gerentes de compras deben seguir invirtiendo en la automatización de procesos y centrarse en la alineación del departamento con otros departamentos, así como en la capacitación de sus profesionales.
3. Desafío de talentos
Adquirir y retener talento no es nada nuevo en el sector, y pocos gerentes creen que sus equipos cuenten con las habilidades necesarias para alcanzar los objetivos de compras y de la empresa. Los departamentos de compras deben optimizar sus procesos de reclutamiento, incorporación y gestión del talento para encontrar talento con las habilidades necesarias para satisfacer las necesidades actuales y las que surgirán en los próximos años.
4. Desafío digital
Las personas son más digitales, las empresas son más digitales, el mundo es más digital y el sector de compras necesita digitalizarse. Crear una estrategia digital es esencial para respaldar los objetivos y necesidades de la empresa en su conjunto.
Además, el departamento de compras debe estar preparado para un nuevo enfoque ético y responsable. Para ello, debe aumentar la visibilidad y la colaboración en toda la cadena de suministro, ya sea mediante la tecnología u otros medios. El departamento de compras no puede seguir siendo vulnerable a los diversos factores de riesgo existentes simplemente por no comprender cómo se relacionan los proveedores entre sí.
Siempre habrá desafíos en las empresas y surgirán nuevos de vez en cuando. ¿Está su empresa preparada para ellos? Contáctanos y conoce nuestras soluciones de estrategia de datos que puede ayudarle a superar estos desafíos.
