A pesar de haberse convertido en un tema recurrente, la transformación digital del sector de compras aún enfrenta desafíos debido a la falta de presupuesto y las habilidades informáticas necesarias para su correcta implementación. La falta de progreso en la integración de datos, así como la falta de conocimiento digital en el área de compras, son algunos de los obstáculos que impiden que esta transformación se concrete rápidamente.
Aunque pocas empresas se han embarcado en este proceso, la transformación digital promete un gran potencial para el sector. La eficiencia de los procesos se considera el principal beneficio de la digitalización, incluso por encima de la optimización de costes.
¿Qué pasos se deben seguir?
Como la tecnología está en constante evolución e incluso puede volverse incomprensible, algunos pasos pueden ayudar a enfrentar el desafío de la transformación digital en el área de compras:
- Es necesario entender qué se quiere lograr con la implementación de nuevas tecnologías y por qué es necesario.
- ¿Cómo ayudará la compra de una herramienta específica o el uso de un sistema a cumplir los requisitos y objetivos del negocio? Se debe invertir tiempo en analizar dónde y cómo la tecnología y las personas aportarán valor al negocio.
- La transformación digital es un proceso continuo y debe mantenerse en primer plano. Para que esto suceda, se necesita una hoja de ruta ágil que muestre la visión de adónde se quiere llegar y las acciones necesarias para lograrlo. Esta hoja de ruta digital debe crearse y priorizarse, estableciendo los objetivos a alcanzar.
- Al invertir en un conjunto de tecnologías, es necesario considerar las habilidades y necesidades de una empresa. Invertir en un avión cuando un coche puede satisfacer las necesidades de la empresa puede ser un error. Pero incluso si la opción es invertir en tecnologías más complejas, es necesario asegurarse de que la empresa cuente con las habilidades necesarias para que esta inversión sea un éxito.
- Los datos deben usarse para crear ventajas competitivas, por lo que necesita tener una plataforma que le permita recopilar y analizar esta información y garantizar que se utilice para tomar decisiones rápidas para abordar los riesgos de los proveedores y formular estrategias.
La ciencia de comprar
El futuro de las compras reside en la toma de decisiones basada en datos. Al emplear las herramientas y tecnologías adecuadas, junto con el personal y los procesos adecuados, las compras pueden ser más eficaces:
- Invertir en la producción de información básica, como detalles de gastos y contratos, que sea accesible para el personal ahorra tiempo y dinero.
- Se pierde tiempo ejecutando actividades de bajo valor o duplicadas. Al comparar iniciativas y establecer una gestión de proyectos para definir el enfoque y los ritmos de estas actividades, se puede ahorrar más tiempo.
- La validación de enfoques con expertos y el empleo de tecnología para ayudar con el análisis complejo permiten un mayor ahorro.
- La tecnología puede garantizar que los equipos de adquisiciones tengan acceso a las mejores prácticas y puedan acceder a la información más fácilmente.
- Se pierde tiempo implementando y ejecutando contratos. La tecnología puede automatizar el proceso y mejorar su rendimiento.
Implementar nuevas tecnologías puede traer beneficios que van más allá de mejorar los procesos o reducir costos. Pero lo importante es contar con información en todas las etapas de la transformación para descubrir qué tecnologías aportan mayor valor a las compras.
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