Aviso de Privacidade

Atualizada em 29 de julho de 2024.

1. Declaração de Privacidade

A COSTDRIVERS® é um produto da empresa Datamark Ltda., que disponibiliza aos usuários uma plataforma de estratégia de dados (plataforma COSTDRIVERS®). Sabemos o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização dos dados pessoais que tem em seu poder. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e explicar o nosso Aviso de Privacidade.

Nós reconhecemos a necessidade de proteção e de gerenciamento adequado das informações pessoais coletadas em nosso site, bem como aquelas que nos são compartilhadas por nossos clientes. O presente Aviso de Privacidade auxiliará a compreender quais os tipos de informações que podemos coletar, como essas informações poderão ser utilizadas, com quem as informações poderão ser compartilhadas e quais os direitos dos titulares no que diz respeito à proteção de seus dados pessoais.

2. Quais são as informações pessoais que coletamos

As informações pessoais que obtemos podem ser coletadas das seguintes formas:

• Site: Informações pessoais são coletadas quando o usuário interage em nosso site por meio de formulário de contato. Essas informações pessoais incluem: nome, sobrenome, e-mail e telefone. Somente é necessária a coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todas as informações pessoais são colhidas de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais não são acessíveis a nenhuma pessoa fora da função específica para a qual foram coletadas. O usuário poderá, ainda, optar por receber informativo sobre nossos produtos e serviços. O usuário pode, a qualquer momento, deixar de receber nossas comunicações clicando no link de cancelamento contido no rodapé dos próprios e-mails enviados.
• Canais de atendimento: O usuário poderá entrar em contato por meio presencial, por contato telefônico e e-mail. Os dados pessoais são coletados com o objetivo de identificar o usuário, bem como para atender sua solicitação. Esses podem incluir, dentre outros, nome, sobrenome e e-mail. Além destes, coletamos qualquer dado pessoal que seja informado espontaneamente pelo usuário.
• Cookies: Dados pessoais podem ser coletados por meio de cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
• Cadastro: Coletamos os dados pessoais necessários para efetuar o cadastro em nosso site, identificar o usuário e permitir que ele utilize nossos serviços através de nossa plataforma (“plataforma COSTDRIVERS®”). O usuário que apenas pretenda visitar a plataforma GEP COSTDRIVERS® terá acesso imediato e sem necessidade de cadastro às áreas de livre circulação no site. Os usuários que pretendam acessar as funcionalidades e áreas reservadas deverão preencher a Ficha Cadastral. Os dados coletados para cadastro são: e-mail, nome, telefone, cargo, empresa, bem como código de usuário e senha privativa. As condições gerais de utilização da plataforma GEP COSTDRIVERS® estão disponíveis para consulta.
• Geolocalização: Dados de geolocalização podem ser coletados caso o Usuário autorize a coleta a partir do seu dispositivo.

3. Mídias Sociais

A COSTDRIVERS® se utiliza também da Mídia Social para se comunicar e interagir com seus clientes e consumidores por meio de websites de terceiros, como por exemplo o Facebook, Twitter, LinkedIn ou YouTube. Estes websites de terceiros são uma tecnologia baseada na Internet que não é operada ou controlada pela COSTDRIVERS®. Ao interagir, compartilhar ou “Curtir” a página da COSTDRIVERS® no Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube ou outra mídia social, você poderá revelar determinadas informações pessoais à COSTDRIVERS® ou a terceiros.

Usamos os “botões sociais” para permitir que os nossos usuários compartilhem ou marquem páginas da web. São botões de sites terceiros de mídias sociais e que podem registrar informações sobre suas atividades na internet, incluindo este site. Por favor, reveja os respectivos termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas para entender exatamente como elas usam suas informações, bem como optar por não receber ou excluir tais informações. A quantidade de informações pessoais visível dependerá das suas próprias configurações de privacidade no Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e demais mídias sociais.

4. Finalidades e bases legais

Relacionamos a seguir as finalidades e bases legais dos tratamentos de dados pessoais na plataforma COSTDRIVERS®:

Fins	Base legal
Cumprir o contrato estabelecido com nossos clientes.	Será determinada pelo nosso cliente na qualidade de controlador dos dados pessoais.
Facilitar a comunicação com você (inclusive em casos de emergência e para fornecer a você informações solicitadas).	Justifica-se com base em nossos interesses legítimos de assegurar comunicação e gestão de emergências adequadas na organização.
Cumprir requisitos legais.	Necessário para a conformidade com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.
Monitorar o uso que você faz dos nossos sistemas (incluindo monitorar o uso do nosso site e de quaisquer aplicativos e ferramentas que você utilizar).	Justifica-se com base nos nossos interesses legítimos de evitar não conformidades e proteger nossa reputação.
Escuta social (identificando e analisando o que está sendo dito sobre a COSTDRIVERS® nas mídias sociais [somente conteúdo acessível publicamente] a fim de perceber sentimento, intenção, disposição e tendências de mercado, além das necessidades de nossos stakeholders para dessa forma melhorar nossos serviços).	Justifica-se com base em nossos legítimos interesses em proteger nossos ativos e nossa marca nas mídias sociais.
Melhorar a segurança e o funcionamento do nosso website, aplicativo, redes e informações.	Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de assegurar que você terá uma experiência de usuário excelente e que nossas redes e informações são seguras.
Oferecer nossos serviços para você (a menos que você tenha mostrado objeção em relação a tal tratamento).	Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de promover nosso negócio.

Apenas nos baseamos em nosso legítimo interesse para finalidades específicas. Estes tratamentos de dados pessoais não se sobrepõem de forma alguma aos interesses, direitos e liberdades dos titulares de dados pessoais.

5. Sobre o compartilhamento e cessão de informações

Não temos como prática a divulgação de informações que podem identificar o usuário e jamais compartilhamos informações ou vendemos e alugamos esses dados pessoais a terceiros. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes condições:

• Mediante decisão judicial ou solicitação pelos órgãos de fiscalização governamentais;
• Dados transferidos a órgãos públicos para atender a legislação vigente;
• Dados compartilhados com parceiros operadores e fornecedores de serviços que participam direta ou indiretamente do desenvolvimento das atividades comerciais, tais como: serviços de atendimento ao cliente, cobranças, serviços de inteligência de mercado, processos de pagamento, envio de e-mails, propaganda e marketing, segurança e monitoramento de desempenho, processamento e cumprimento de ordens e transações, verificação de informações cadastrais, pesquisa, guarda e processamento de dados e auditoria interna e externa;
• Dados transferidos para fins de execução do contrato, bem como para a proteção dos interesses em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais.

Alguns dos prestadores de serviços mencionados acima podem estar localizados no exterior e, nesse caso, são adotadas salvaguardas adicionais para a garantia de um nível adequado de proteção de dados pessoais de acordo com o disposto na legislação brasileira pertinente.

6. Segurança da Informação

Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos empregados e parceiros comerciais e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa. Nós nos empenhamos em proteger as suas informações pessoais e aquelas confiadas a nós pelos nossos clientes por meio de medidas físicas, técnicas e organizacionais que visem reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados.

7. Direitos dos Titulares

Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los clicando aqui para acessar o Formulário de Requisição de Dados (DSAR) ou por meio do e-mail: dpo@costdrivers.com.

São direitos dos titulares:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais nos termos da legislação aplicável;
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados pessoais;
• Exclusão de dados pessoais quando estes forem tratados com base no consentimento do titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
• Solicitação de informações sobre o uso compartilhado de dados pessoais;
• Revogação do consentimento quando aplicável.

Sempre avaliaremos a melhor forma de cumprir a solicitação de exercício de algum de seus direitos. No entanto, poderemos deixar de atender a sua solicitação total ou parcialmente em situações específicas resguardadas pela legislação, como por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal ou de um contrato que mantém com você.

Ressaltamos a importância de manter seus dados pessoais precisos e atualizados. Não modificamos ou alteramos as informações pessoais de seus usuários cadastrados, exceto quando devidamente autorizados pelos usuários ou por motivos técnicos de operacionalidade da plataforma. Por motivos de segurança, para as requisições que sejam feitas por meio do e-mail dpo@costdrivers.com, a solicitação será atendida quando tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do titular. Estes dados e informações serão protegidos durante o período de armazenamento e eliminados após transcurso do prazo legal para eventual exercício regular de direitos.

8. Término de Tratamento

Este Aviso de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que os dados pessoais sejam armazenados na plataforma COSTDRIVERS®. Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário para resguardar os direitos da empresa. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

• (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
• (b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados;
• (c) quando houver uma determinação legal neste sentido;
• (d) quando o término do tratamento for determinado pelo Controlador.

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pelo presente Aviso de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

9. Encarregado de Dados Pessoais (DPO)

A COSTDRIVERS® disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional que estejam relacionados com dados pessoais.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais:

DPO EXPERT – www.dpoexpert.com.br
Responsável: Rafael Susskind
Contato: dpo@costdrivers.com

Se apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso, você tem o direito a qualquer momento de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados caso entenda que os direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.

10. Alterações no Aviso de Privacidade

Apesar do nosso Aviso de Privacidade ter sido apresentado de forma clara, concisa e objetiva, não hesite em consultar o DPO da COSTDRIVERS® caso sobrevenham dúvidas sobre este importante documento ou mesmo sobre as atividades de tratamento de dados pessoais que realizamos.

A COSTDRIVERS® se reserva no direito de atualizar ou modificar este Aviso em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso website ou aplicativo. Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para verificar se pretende continuar utilizando nossos serviços.