- Declaración de privacidad
DATAMARK LTDA. (“DATAMARK”) sabe lo importante que es conocer y tener confianza en el uso de los datos personales que tiene en su poder. Por ello, nos encargamos de aclarar y explicar nuestra Política de Privacidad.
Reconocemos la necesidad de proteger y gestionar adecuadamente la información personal recopilada en nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad le ayudará a comprender qué tipos de información podemos recopilar, cómo se puede utilizar esta información, con quién se puede compartir la información y qué derechos tienen los titulares con respecto a la protección de sus datos personales.
- ¿Qué información personal recopilamos?
La información personal que obtenemos puede ser recopilada de las siguientes maneras:
Sitio web: Se recoge información personal cuando el usuario interactúa en nuestro sitio web a través de un formulario de contacto. Esta información personal incluye nombre, correo electrónico y número de teléfono. La recogida de datos básicos sólo es necesaria cuando el usuario desea volver a ponerse en contacto. Toda la información personal se recopila de manera justa y no invasiva, con su consentimiento voluntario. La información personal no es accesible para nadie fuera del rol específico para el cual fue recopilada.
Canales de atención: El usuario puede contactar con nosotros personalmente, por teléfono y por correo electrónico. Los datos personales se recogen con la finalidad de identificar al usuario, así como para atender su solicitud. Estos podrán incluir, entre otros, nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono. Además de estos, recopilamos cualquier dato personal que el usuario nos comunique espontáneamente.
Cookies: A través de cookies se podrán recoger datos personales. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Contrato: Cuando el usuario adquiere nuestros servicios, a través de nuestras plataformas, recopilamos los datos necesarios para redactar el contrato y emitir una factura. Estos datos son, entre otros, el correo electrónico para contacto y posible envío de Factura Electrónica, nombre, CPF, CNPJ, Razón social, Nombre completo del Responsable, Teléfono, Dirección comercial completa con código postal, Barrio, Ciudad y Estado y el registro estatal, cuando corresponda.
Datos relacionados con la prestación de nuestros servicios : Para viabilizar nuestros servicios, a través de las soluciones técnicas ofrecidas, procesamos datos de los empleados de nuestros clientes que tendrán acceso a nuestra plataforma y que incluyen nombre, CPF, correo electrónico, dirección, teléfono, cargo. y credenciales de acceso (login). Además de estos, podremos tratar datos identificativos y de contacto de los representantes legales de nuestros clientes para posibilitar la firma del contrato.
Eventos: La información personal, como nombre, número de teléfono y correo electrónico de contacto, también podrá ser recopilada en forma física o digital por nuestros empleados en ferias, exposiciones y eventos promovidos por DATAMARK .
Geolocalización: Se podrán recopilar datos de geolocalización si el Usuario autoriza la recopilación desde su dispositivo.
Candidatos a empleo: Podremos tener acceso a información personal de los candidatos a empleo, como nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, área de formación, ciudad de interés, puesto deseado y cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el candidato.
Empleados: Respecto a los datos personales recabados de nuestros empleados, estos son necesarios para que se realice el registro de empleados, en cumplimiento de la legislación laboral y ejecución del contrato de trabajo.
Redes Sociales
DATAMARK LTDA también utiliza las Redes Sociales para comunicarse e interactuar con sus clientes y consumidores, a través de sitios web de terceros como, por ejemplo, Facebook o LinkedIn. Estos sitios web de terceros son una tecnología basada en Internet que no es operada ni controlada por DATAMARK LTDA . Al interactuar, compartir o darle “Me gusta” a la página de DATAMARK LTDA en Facebook, LinkedIn u otras redes sociales, puede revelar cierta información personal a DATAMARK LTDA o a terceros.
Utilizamos «botones sociales» para permitir a nuestros usuarios compartir o marcar páginas web como favoritas. Estos son botones en sitios de redes sociales de terceros que pueden registrar información sobre sus actividades en Internet, incluido este sitio. Revise los respectivos términos de uso y políticas de privacidad de estas plataformas para comprender exactamente cómo usan su información, así como también cómo cancelar o eliminar dicha información.
La cantidad de información personal visible dependerá de su propia configuración de privacidad en Facebook o LinkedIn y otras redes sociales.
- Finalidades y bases legales
A continuación enumeramos las finalidades y bases legales del tratamiento de datos de DATAMARK :
| Hasta | Base jurídica |
| Cumplir con los términos y condiciones establecidos en el contrato. | Necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular de los datos personales es parte. |
| Contratación y evaluación de la adherencia al puesto de trabajo. | Justificado en función de nuestros intereses legítimos para garantizar que contratamos empleados adecuados. |
| Facilitar la comunicación con usted (incluso en casos de emergencia y para brindarle la información solicitada). | Se justifica en base a nuestros intereses legítimos de garantizar una comunicación adecuada y una gestión de emergencias dentro de la organización. |
| Cumplir con los requisitos legales. | Necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos. |
| Supervisar su uso de nuestros sistemas (incluido el seguimiento de su uso de nuestro sitio web y de cualquier aplicación y herramienta que utilice). | Se justifica en base a nuestros intereses legítimos para evitar no conformidades y proteger nuestra reputación. |
| Escucha social (identificar y analizar lo que se dice sobre DATAMARK en las redes sociales [solo contenido de acceso público] para comprender el sentimiento, la intención, el estado de ánimo y las tendencias del mercado, además de las necesidades de nuestras partes interesadas para mejorar nuestros servicios). | Se justifica en función de nuestros intereses legítimos de proteger nuestros activos y nuestra marca en las redes sociales. |
| Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, aplicación, redes e información. | Se justifica en función de nuestros intereses legítimos de garantizar que usted tenga una excelente experiencia de usuario y que nuestras redes e información estén seguras. |
| Ofrecerle nuestros productos y servicios (a menos que se haya opuesto a dicho procesamiento). | Está justificado en función de nuestros intereses legítimos en promover nuestro negocio. |
| Administrar los beneficios de los empleados. | Se justifica con base en el consentimiento del empleado, si es de su interés recibir un determinado beneficio. |
| Entrega de información necesaria a organismos gubernamentales. | Para cumplir con obligaciones legales. |
Sólo nos basamos en nuestro interés legítimo para fines específicos. Estos tratamientos de datos personales no prevalecen en ningún caso sobre los intereses, derechos y libertades de los titulares de los datos personales.
- Acerca de compartir y transferir información
DATAMARK LTDA no tiene la práctica de divulgar información que pueda identificar al usuario y nunca comparte información ni vende y alquila estos datos personales a terceros. Estos datos son para uso interno exclusivo de la empresa para lograr las finalidades expresadas en el punto anterior.
Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente bajo las siguientes condiciones:
- Por decisión judicial o solicitud de órganos de control gubernamental;
- Datos transferidos a organismos públicos para cumplir con la legislación vigente, por ejemplo datos personales contenidos en facturas electrónicas y respectivos XML, o datos de nuestros empleados necesarios para el pago del INSS o FGTS;
- Datos transferidos a proveedores de servicios contables o de recursos humanos para cumplir con obligaciones fiscales y laborales;
- Datos transferidos a instituciones financieras para brindar opciones de pago a nuestros clientes, o para pagar salarios a nuestros empleados y proveedores;
- Datos compartidos con socios, operadores y proveedores de servicios que participan, directa o indirectamente, en el desarrollo de las actividades comerciales de DATAMARK , tales como: servicios de atención al cliente, cobros, servicios de inteligencia de mercado, procesos de pago, envío de correos electrónicos, publicidad y marketing, seguridad. y seguimiento del desempeño, procesamiento y cumplimiento de órdenes y transacciones, verificación de información de registro, investigación, almacenamiento y procesamiento de datos y auditoría interna y externa;
- Datos transferidos con el fin de ejecutar el contrato, así como para la protección de los intereses de DATAMARK en cualquier tipo de conflicto, incluidas acciones legales;
- En el caso de transacciones corporativas como fusión, adquisición, transformación, escisión o venta parcial o total de activos, podremos compartir, divulgar o transferir todos los datos de los titulares a la organización sucesora.
Algunos de los proveedores de servicios mencionados anteriormente pueden estar ubicados en el extranjero y, en este caso, DATAMARK adopta salvaguardas adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación brasileña pertinente.
- Seguridad de la información
Para garantizar que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados y socios comerciales de DATAMARK y seguimos estrictamente las medidas de precaución con respecto a la privacidad dentro de la empresa.
Nos esforzamos por proteger su información personal, y la que nos confían nuestros clientes, a través de medidas físicas, técnicas y organizativas que tienen como objetivo reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración indebida de estos datos.
- Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales tienen algunos derechos respecto de sus datos personales y pueden ejercerlos haciendo clic aquí para acceder al Formulario de Solicitud de Datos (DSAR) o por correo electrónico:
Los derechos de los titulares son:
- Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
- Acceso a datos personales, de conformidad con la legislación aplicable;
- Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
- Portabilidad de datos personales;
- Supresión de datos personales, cuando sean tratados con base en el consentimiento del titular o cuando los datos sean innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la legislación aplicable;
- Solicitud de información sobre el uso compartido de datos personales;
- Revocación del consentimiento, cuando corresponda.
DATAMARK siempre evaluará la mejor manera de cumplir con la solicitud de ejercicio de cualquiera de sus derechos. Sin embargo, DATAMARK puede incumplir su solicitud, total o parcialmente, en situaciones específicas protegidas por la ley, como, por ejemplo, para cumplir con una obligación legal o un contrato que mantiene con usted.
Destacamos la importancia de mantener sus datos personales precisos y actualizados. A tal efecto, mantenga siempre informado a DATAMARK si sus datos personales cambian o son incorrectos.
Por motivos de seguridad, para las solicitudes realizadas vía correo electrónico, la solicitud se atenderá cuando estemos seguros de la identidad del usuario. Por lo tanto, podremos solicitar datos o información adicional para confirmar la identidad y autenticidad del titular. Estos datos e información serán protegidos durante el plazo de conservación y suprimidos una vez transcurrido el plazo legal para el posible ejercicio regular de los derechos.
- Fin del tratamiento
Esta Política de Privacidad se aplica a las circunstancias mencionadas anteriormente durante todo el período en que DATAMARK LTDA almacene datos personales. Almacenamos y mantenemos su información: (a) durante el tiempo que lo exija la ley; (b) hasta el final del procesamiento de datos personales, como se menciona a continuación; o (c) por el tiempo necesario para proteger los derechos de DATAMARK LTDA . Por lo tanto, procesaremos sus datos, por ejemplo, durante el plazo de prescripción aplicable o mientras sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
La terminación del tratamiento de datos personales se producirá en los siguientes casos: (a) cuando se haya logrado la finalidad para la que fueron recopilados los datos personales, y/o los datos personales recopilados ya no sean necesarios o relevantes para lograr dicha finalidad; (b) cuando el Titular solicite la supresión de sus datos; y (c) cuando exista una determinación legal al respecto.
En los casos de cese del tratamiento de datos personales, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable o esta Política de Privacidad, los datos personales serán suprimidos.
- Responsable de datos personales (DPO)
DATAMARK proporciona a continuación los datos de contacto del Oficial de Datos Personales (DPO), quien es responsable de responder a todas y cada una de las solicitudes de los interesados o de la Autoridad Nacional, que estén relacionadas con datos personales .
Para cualquier pregunta, solicitud o queja sobre el procesamiento de datos personales, comuníquese con nuestro Oficial de Datos Personales:
EXPERTO EN DPO – .
Si, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzos para proteger sus datos, cree que no se han cumplido sus derechos de protección de datos, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro DPO. Además, tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una queja directamente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos, si cree que se han vulnerado los derechos sobre sus datos personales.
- Cambios en la Política de Privacidad
Aunque nuestra Política de Privacidad ha sido presentada de manera clara, concisa y objetiva, no dude en consultar al DPO de DATAMARK si tiene alguna pregunta sobre este importante documento o incluso sobre las actividades de procesamiento de datos personales que llevamos a cabo.
DATAMARK se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso . Sin embargo, siempre publicaremos la nueva versión revisada en nuestro sitio web o en nuestras plataformas. Si hay cambios en la forma en que procesamos los datos personales, se le informará para verificar si tiene intención de continuar comprando nuestros servicios.
