Em um mercado cada vez mais competitivo, o setor de compras – toda a empresa, na verdade – enfrenta desafios constantes para acompanhar o ritmo das mudanças tecnológicas e para entender os pontos fortes e fracos da adoção de tecnologias disruptivas.
Para ter sucesso, é preciso que a empresa tenha uma estratégia integrada de transformação dos negócios para um mundo digital e o roteiro para a digitalização necessita de uma visão que aproveite os negócios, sua estratégia e os objetivos, para que a transformação digital seja planejada de forma holística e consistente.
Por onde começar?
O passo inicial é obter informações sobre o setor. Entender como o setor de compras está inserido na estratégia de negócios da empresa e quais as tendências tecnológicas disponíveis e seus benefícios. Por exemplo, migrar para a nuvem é uma opção cada vez mais implementada para reduzir custos e ter acesso mais facilitado às informações e sistemas voltados para o setor.
É preciso encontrar informações sobre quais são e como funcionam os processos do setor, e como eles estão interligados aos outros departamentos da empresa; qual a estratégia de TI, os recursos disponíveis na empresa e como isso impacta no relacionamento com os stakeholders.
Além disso, os profissionais de compras devem buscar uma posição de liderança perante a empresa para demonstrar o real valor que o setor pode entregar aos negócios. O setor também precisa recrutar talentos com novas habilidades – não apenas saber comprar – e que entendam de TI, dados e análises.
O que um roadmap bem-sucedido deve ter?
- A tecnologia no setor de compras deve ser vista como um caminho para otimizar e melhorar processos. Essa transformação também deve se estender para o gerenciamento da cadeia de suprimentos e envolver os stakeholders. É preciso entender que a função do setor não é apenas reduzir custos, mas gerar valor para os negócios.
- Processos manuais devem ser eliminados o máximo possível e os processos já digitalizados devem ser maximizados, principalmente com recursos de análise. As informações devem fluir naturalmente, sem entraves, entre equipes de compras e fornecedores.
- Novas tecnologias contribuem para diversos processos de digitalização e para aumentar (e melhorar) a quantidade de dados disponíveis. Internet das Coisas, blockchain, RPA (automação de processos robóticos), entre outros, já podem estar transformando os negócios, então, é necessário entender onde eles podem ser implementados e com irão beneficiar o setor. Ter um conjunto de KPIS é importante para avaliar se as mudanças estão surtindo o efeito desejado e as utilizar para fazer as alterações necessárias. Definidos os objetivos, envolva os fornecedores nos processos de inovação.
- Nesse ponto, as análises cognitivas precisam ser desenvolvidas para que o banco de dados seja monitorado e analisado. Dessa forma, o setor tem acesso a informações consistentes e pode aproveitar a inteligência por trás da análise para melhorar negociações e outras decisões de negócios. A análise preditiva permite fazer projeções sobre o mercado e a análise prescritiva fornece informações sobre qual a melhor ação a ser tomada de acordo com a necessidade da empresa.
A implementação de uma estratégia de digitalização e transformação digital só é possível se todos os processos e dados estiverem em uma plataforma comum. Isso fornece uma base para a visibilidade dos dados e também permite o desenvolvimento de novas soluções. Contar com uma base de dados confiável e voltada para otimizar o tempo das negociações e obter redução de custos é imprescindível para o setor de compras. Fale com os especialistas da COSTDRIVERS e saiba como podemos ajudar o seu negócio.
