Antes de embarcar em uma jornada de transformação digital, o elemento mais importante dessa viagem é responder o que se espera da digitalização? Qual o objetivo de investir em novas tecnologias para o setor de Compras? E muitos projetos de digitalização falham exatamente por não terem um objetivo claro – de acordo com a consultoria McKinsey, cerca de 70% dos projetos de transformação digital falham.
Como não há uma receita aplicável para todas as empresas, esse planejamento inicial é essencial para uma implementação bem sucedida e que realmente entregue mais valor para a empresa. Para isso, algumas perguntas precisam ser respondidas.
A empresa está pronta?
A implementação de uma nova estratégia, seja ela tecnológica ou de negócios, impacta em toda a empresa. Se for mal executada ou feita às pressas pode causar interrupções que prejudicam não apenas o setor de Compras, mas a estratégia de negócios como um todo. Para evitar frustrações, é preciso construir uma estratégia de implementação que detalhe todas as etapas que devem ser seguidas, mapeie os processos e que deixe claro quais os objetivos que devem ser alcançados com a transformação digital.
O que é possível automatizar?
Esse mapeamento permite saber o que pode (e deve) ser automatizado. Normalmente processos muito burocráticos e repetitivos podem ser automatizados, mas é importante analisá-los corretamente. De nada vale automatizar um processo que já se mostrou ineficiente. Então, esse é o momento para rever esses processos, modernizá-los e até mesmo eliminá-los se for necessário.
O setor de compras conhece bem seus fornecedores e parceiros?
Quais são os fornecedores? Quais as empresas de transportes? Quem são os clientes? Quais os processos utilizados e tecnologias necessárias? O mapeamento não para nos processos internos do departamento, mas deve mostrar os vínculos e conexões com todas essas peças para, aí, saber exatamente o que pode ser melhorado com a digitalização.
O setor de compras conhece seus pontos fortes e fracos e consegue gerenciar riscos?
Todo esse mapeamento permite a captura de informações importantes sobre a cadeia de suprimentos. Identificar gargalos a partir desses dados é fundamental para evitar problemas na implementação da estratégia. Essa análise permite determinar o esforço necessário para que o desafio seja superado e para indicar os passos seguintes da estratégia de digitalização.
Como medir o sucesso?
Com os objetivos estabelecidos, as métricas necessárias para medir o sucesso também podem ser criadas e implementadas. Ou seja, as métricas precisam responder às questões relacionadas com os objetivos.
Implementar internamente ou ter o apoio de parceiro especializado?
Uma jornada de transformação digital não é algo simples, envolve muito mais que apenas investir em novas tecnologias, muitas vezes exige uma transformação da cultura organizacional da empresa. Um parceiro especializado conta com a experiência necessária para construir uma estratégia eficaz, desde auxiliar na gestão de mudanças, orientar como os processos podem ser modernizados e quais as tecnologias indicadas para atender as necessidades da empresa.
Esse apoio é fundamental para evitar os erros mais comuns da implementação de uma estratégia de transformação digital e para reduzir riscos de interrupções operacionais durante esse processo.
Por fim, é preciso entender que embarcar em uma jornada de transformação digital é um processo contínuo. Novas tecnologias surgem constantemente e devem ser analisadas para entender quais os benefícios e valor que podem agregar aos processos de Compras e trazer mais resiliência e agilidade para toda a cadeia de suprimentos.
E a COSTDRIVERS pode ajudar a sua empresa a implementar uma estratégia de transformação digital. Nós reunimos as informações necessárias para a automatização dos processos de Compras. Entre em contato e conheça nossas soluções.
