Em algumas situações, assumir riscos pode trazer benefícios e até mesmo contribuir para o sucesso dos negócios, mas, na área de Compras, riscos podem significar prejuízos e é a última coisa que os profissionais do setor desejam. Um processo de Compras sem riscos significa que a empresa tem um bom relacionamento com seus fornecedores e pode confiar neles. Assim, fazer uma gestão de riscos eficiente simplifica processos de forma a torná-los mais fáceis de serem gerenciados.
E os riscos para o setor são muitos, são crises econômicas, ambientais, desastres naturais e, como vimos em 2020, uma crise sanitária que interrompeu cadeias de suprimento globais fortíssimas. A lição que se tira dessas crises é usar das adversidades para fortalecer e tornar as cadeias de suprimentos mais resilientes e preparadas para enfrentar esses riscos.
E como fazer isso? Apesar de não ser possível prever o que vai acontecer, é possível antecipar e reduzir a possibilidade de riscos. É preciso entender que o processo de compras exige que a empresa entenda os riscos em cada etapa do processo. Excetuando desastres em nível global, como a pandemia de Covid-19, riscos cotidianos envolvem atrasos nas entregas, problemas de qualidade e até a escolha do fornecedor errado, fatores que podem ser evitados.
Riscos que não podem ser ignorados
Mas quais são os riscos que, em 2021, não podem ser ignorados? Obviamente, são riscos diferentes daqueles enfrentados há cinco, dez anos atrás. Hoje, as empresas precisam estar atentas à segurança cibernética, transparência da cadeia de suprimentos e sustentabilidade.
Segurança Cibernética
Roubo de dados e a exposição de informações críticas das empresas, dados perdidos ou sequestrados por hackers que exigem o pagamento de um resgate para devolverem as informações. A verdade é uma só: uma empresa pode sofrer um ataque a qualquer momento – estudo da Escola de Engenharia A. James Clark, ligada a Universidade de Maryland, mostra que a cada 39 segundos uma empresa sofre um ataque cibernético.
E boa parte desses ataques é causada pelas pessoas, seja por negligência às regras de segurança, como um clique em um link perigoso, ou pelo uso indevido dos recursos da empresa indevidamente (Kaspersky).
Cabe, então, à equipe de TI implementar a tecnologia adequada para evitar invasões e criar uma política de segurança robusta que deve ser seguida por todos os funcionários. Mas é de responsabilidade da empresa como um todo instruir sua força de trabalho sobre os riscos e como evitá-los, e cobrar os fornecedores sobre seus processos de segurança de dados.
Sustentabilidade
Muitas empresas afirmam ser sustentáveis, mas será que são mesmo? Para uma empresa ser sustentável, toda sua cadeia de suprimentos também precisa ser. Sem uma visão completa e transparente de toda sua cadeia de suprimentos, o que inclui os fornecedores dos fornecedores, é impossível fazer essa afirmação. Um frigorífico, por exemplo, que é abastecido por gado criado em regiões desmatadas, não pode ser considerado sustentável.
O setor de Compras precisa ter maior controle sobre todas as etapas do processo de aquisição e incluir a sustentabilidade como política para realizar compras, política que deve ser clara para seus fornecedores. Afinal, é a sua reputação que está em risco, não importando que foi uma empresa terceirizada a responsável pela compra do gado.
Transparência da cadeia de suprimentos
Da mesma forma, a falta de transparência da cadeia de suprimentos pode impactar negativamente na reputação da empresa. Regularmente, casos de trabalho escravo são divulgados pela mídia e cabe ao setor de Compras exigir que seus fornecedores sejam socialmente responsáveis e garantam as melhores condições de trabalho para seus funcionários.
É preciso que critérios rigorosos sejam monitorados regularmente ao mesmo tempo em que a empresa realize verificações independentes em seus fornecedores para ter certeza que as melhores práticas trabalhistas estejam sendo seguidas a risca, e o fornecedor precisa estar aberto para que esse monitoramento seja realizado e entender que também têm responsabilidades.
Um esforço colaborativo
É importante entender que nada disso é possível se o setor de Compras não conhecer os fornecedores e compartilha sua gestão de risco com eles. Identificar riscos pode ser um desafio gigantesco quando envolve os fornecedores dos fornecedores.
Dessa forma, a gestão de riscos precisa contar com um esforço colaborativo, com informações que precisam ser compartilhadas por toda a cadeia de suprimentos e esse compartilhamento deve ser feito como uma via de mão dupla, com os próprios fornecedores divulgando dados sobre suas cadeias de suprimentos.
Ou seja, a gestão de riscos envolve um trabalho contínuo que exige que a empresa trabalhe para antecipar possíveis problemas e para evitar prejuízos financeiros e de reputação.
Obter dados precisos e confiáveis ajudam as empresas a reduzir riscos em suas cadeias de suprimentos, e a COSTDRIVERS conta com uma plataforma completa para gestão de fornecedores. Entre em contato e conheça nossa plataforma.
