A importância de uma transformação digital no Departamento de Compras

A transformação digital não pode ser considerada como uma opção pelas empresas, mas como um caminho para se obter sucesso em um mercado cada vez mais competitivo.

Para o Departamento de Compras, esse processo é essencial para que ela se torne uma parte mais estratégica dentro da instituição.

Esse investimento permite que as empresas desenvolvam e fabriquem produtos e/ou serviços com mais eficiência, mantenham um envolvimento representativo com os clientes e tenham acesso a informações relevantes sobre o mercado, como o comportamento de compras dos clientes, de fornecedores e seus riscos paralelos.

No entanto, uma verdadeira transformação digital exige que a empresa se integre tecnologicamente como um todo, determinando mudanças na comunicação com clientes e supridores e na forma como esses negócios são feitos.

Caminho sem volta

De acordo com a consultoria internacional IDC, empresas do mundo inteiro devem gastar quase US$ 2 trilhões (quase R$ 9 trilhões) em projetos de transformação digital até o final de 2020. Apesar disso, outra instituição de pesquisas de mercado, a McKinsey, mostrou recentemente que a taxa de sucesso desses projetos nas organizações é de apenas 24%. Onde está o erro? Para responder essa questão, alguns pontos precisam ser considerados:

A empresa tem os talentos necessários para implementar o projeto? E tecnologia necessária? Quanto é preciso investir e durante quanto tempo para a organização ter um ROI aceitável? Ela está realmente preparada para as mudanças? Então, o que é preciso fazer para se ter sucesso na transformação digital?

A seguir, nós tentamos responder essa pergunta:

Não fazer tudo de uma vez

A digitalização deve alcançar toda a empresa, mas isso não quer dizer que precise ser implementada em todos os processos existentes e de todos os departamentos de uma única vez. O ideal é começar por processos mais simples, garantindo que essas etapas sejam concluídas. Com essa experiência fica mais fácil iniciar outras de maior complexidade.

Incentivar a participação de todos

A transformação digital é uma iniciativa geral – dos executivos da empresa até os funcionários, o que implica em mudanças de múltiplos impactos.

Construir uma abordagem passo a passo

Como a transformação impacta em todos os fatores de negócios, é importante analisar quais departamentos e funções devem ser transformados primeiramente. No caso de Compras, que tradicionalmente opera com pouca visibilidade, essa mudança permite que a empresa conheça melhor seus processos e seja capaz de alterar o funcionamento deles.

Nesse ponto, também é preciso avaliar objetivos e metas que devem ser alcançados com a transformação. Dessa forma, a organização evita possíveis atritos e consegue mensurar com mais facilidade os benefícios das mudanças.

A transformação digital tem a ver com o aprendizado de novas habilidades e tecnologias. Logo, a implementação de projetos contribui para reduzir as interrupções que a instituição deve ter e também ajuda a identificar as etapas bem-sucedidas e as que precisam de maior atenção.

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