A mudança de comportamento do consumidor, seja B2C ou B2B, e a globalização tornaram a cadeia de suprimentos ainda mais complexa. Ao mesmo tempo, diversas novas questões não relacionadas à função de Compras surgiram nos últimos anos, tornando o papel do departamento de Compras mais desafiador.
As empresas, agora, precisam melhorar sua eficiência ao mesmo tempo em que enfrentam demandas relacionadas à responsabilidade social, e isso não vem apenas por exigência dos consumidores, mas também de outras empresas, investidores e regulamentações governamentais.
Essa mudança exige a busca por ferramentas que tornem a cadeia de suprimentos mais transparente e sustentável, mas que, também, contribuam para a eficiência dos negócios.
Novas questões sociais
O aumento das emissões de carbono, escassez de água, alimentos e outros recursos, questões trabalhistas e de gênero. Tais fatores precisam ser considerados se a empresa quer sobreviver em um ambiente altamente competitivo. Isso significa integrar métricas de desempenho social, ético e ambiental no processo de busca por fornecedores, com o objetivo de tornar os processos de negócios mais abrangentes e eficientes, e gerenciar mudanças associadas a esses processos.
Como implementar?
- Determine a proposta de valor para a empresa e como obter um ROI saudável. Para isso é preciso identificar o que motiva mudanças de atitude, como implementar critérios de sustentabilidade nos modelos de solicitação de proposta (RFP), feedback e comunicação com fornecedores
- Crie um roteiro que suporte as mudanças necessárias e determine os objetivos que devem ser alcançados durante os anos, com as métricas apropriadas para a tarefa. É preciso que toda a empresa esteja alinhada ao plano de sustentabilidade em longo prazo
- Identifique fatores de custo e determine se existe fornecedores que ofereçam os mesmos produtos ou serviços de forma responsável
- Notifique os fornecedores sobre a nova abordagem de negócios e os envolva com antecedência para que possam se adaptar caso desejem continuar trabalhando com a empresa
- Forneça os recursos de suporte necessários (FAQ, links com informações sobre os valores e missão, etc.) para que os fornecedores possam se adaptar e verifique se todos esses recursos estão disponíveis para todos os fornecedores
- Garanta que os fornecedores entreguem informações precisas e relevantes e que possam ser comprovadas por meio de links e material de marketing para fins de auditoria
- Identifique fornecedores com algo grau de desempenho,e os incentive a investir em práticas comerciais sustentáveis e reconheça essas iniciativas
Transparência
Com o uso de tecnologias inovadoras, como reconhecimento de imagem e objetos, Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial (IA), aprendizado de máquina, entre outras, as empresas conseguem ter uma maior visibilidade de toda a sua cadeia de suprimentos, monitorando problemas sociais e redesenhando processos.
Soluções de gerenciamento de fornecedores baseadas em IA e outras tecnologias disruptivas permitem um monitoramento assertivo de toda a cadeia e a criação de estruturas que garantam sustentabilidade, responsabilidade social e governança e são a chave para equilibrar a responsabilidade social e os negócios.
A plataforma COSTDRIVERS oferece acesso à informações sobre e custos em vários segmentos e ajudamos sua empresa a transformar esses dados em insights para seus negócios. Fale com a gente e conheça nossa plataforma.
