Gerenciamento de riscos

Como desenvolver uma estratégia de gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos

Covid-19, bloqueio no Canal de Suez, falta de contêineres, portos superlotados. O gerenciamento de riscos se tornou um desafio para os profissionais de Compras. Claro, esses profissionais sempre tiveram que lidar com riscos, mas o futuro exige que eles desenvolvam uma estratégia que traga mais resiliência por toda a cadeia de suprimentos, preveja problemas e evite interrupções.

Afinal, os últimos anos mostraram para os profissionais de Compras que interrupções no fornecimento podem ocorrer a qualquer momento, seja por problemas geopolíticos, como o Brexit e a Guerra da Ucrânia, atos terroristas, mudanças regulatórias, sanções governamentais e até ataques cibernéticos.

Por exemplo, de acordo com a Business Continuity Institute (BCI), 27% das empresas relataram mais de 20 interrupções na cadeia de suprimentos apenas em 2020, durante o auge da pandemia, sendo que 40,2% dessas interrupções vieram de fornecedores de nível 2 para baixo, ou seja, interrupções causadas por empresas da cadeia de suprimentos que não estavam sob monitoramento da gestão de riscos do setor de Compras da maioria das companhias.

Na verdade, como destaca a Thomson Reuters, “apenas uma em cada seis empresas realiza a devida diligência em todos os principais fornecedores na fase de aquisição, e um quarto não o faz até que os contratos tenham sido assinados”.

Estratégia de gerenciamento de riscos

Empresas que não conhecem todos os aspectos de sua cadeia de suprimentos correm diversos riscos que poderiam ser evitados, sem falar em penalidades, aumento nos custos, perda de reputação e na confiança dos clientes. Então, como a empresa pode criar uma estratégia eficiente de gerenciamento de riscos que garanta a continuidade dos negócios?

Conheça seus parceiros de negócios

O primeiro passo é conhecer seus parceiros. Sim, parece óbvio dizer isso, mas em uma realidade em que pode haver milhares de fornecedores, no caso de uma empresa de grande porte, esse controle pode se mostrar muito complexo, o que exige a implementação de uma solução que automatize esse processo e gere alertas no caso de alguma anormalidade, além de tornar a gestão da cadeia de suprimentos mais transparente.

Algumas questões podem ajudar nessa análise:

  • Os parceiros são respeitáveis e confiáveis?
  • Os riscos que eles representam são conhecidos?
  • Esses riscos são aceitáveis, toleráveis, inevitáveis ou mitigáveis?

Desenvolva um programa de avaliação de risco

Para mitigar possíveis riscos, o desenvolvimento de um programa de avaliação de risco que use de maneira inteligente as ferramentas digitais disponíveis para o gerenciamento de riscos é de suma importância para os negócios. A tecnologia, por exemplo, permite comparar informações de diferentes fornecedores automaticamente, o que permite aos profissionais de Compras identificar possíveis problemas antes de realizar uma aquisição. Mas essas ferramentas são tão boas quanto precisa ser a qualidade das informações disponíveis, o que exige uma atualização constante.

Treine sua equipe

Implementar um programa de treinamento que aborde o gerenciamento de riscos contribui para que cada profissional envolvido nos processos de aquisição identifique problemas rapidamente. Tais processos precisam ser bem conhecidos e incentivados por toda a empresa para que os funcionários sintam que podem levar aos seus superiores qualquer problema identificado ou erro cometido durante um processo de Compras.

Prevenção, Preparação, Resposta e Recuperação

O gerenciamento de riscos envolve quatro etapas para se tornar realmente eficaz:

  • Prevenção
    A estratégia de gerenciamento de riscos precisa estar preparada para identificar e reduzir a possibilidade de ocorrer uma interrupção por problemas no fornecimento. Isso envolve a realização de revisões nos processos de Compras, monitoramento dos fornecedores e a geração de alertas acionáveis contra riscos e eventos imprevisíveis.
  • Preparação
    Essa etapa envolve, basicamente, a criação de uma lista com os riscos conhecidos e quais estratégias devem ser seguidas para que uma ação seja tomada rapidamente.
  • Resposta
    Com base nas estratégias listadas anteriormente, a empresa precisa contar com uma equipe de resposta treinada para lidar com aquele determinado risco para reduzir o impacto nas operações.
  • Recuperação
    A recuperação passa pela diversidade de fornecedores para garantir que os insumos necessários para a produção continuem sendo enviados, mas também exige que a empresa conte com um plano de comunicação para alertar seus clientes em caso de escassez e para explicar quais ações estão sendo tomadas para a produção voltar à normalidade.

É claro que em tempos de crise, eliminar totalmente os riscos na cadeia de suprimentos é praticamente impossível, mas com uma estratégia de gerenciamento de riscos eficiente é possível mitigar os problemas e reduzir os impactos na produção e em relação aos consumidores.  O acesso a informações confiáveis é fundamental para que essa estratégia seja bem sucedida, e a COSTDRIVERS  conta com uma plataforma de Data Strategy para tornar a tomada de decisões da sua empresa mais inteligente. Saiba mais.

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