A digitalização ajuda aos profissionais de Compras a enfrentarem com mais eficiência desafios relacionados à redução de custos, riscos na cadeia de suprimentos e para tornar a função de Compras mais ágil por meio da otimização de processos e análise de dados.
Com um papel cada vez mais crítico para os negócios, o setor precisa se apropriar de novas tecnologias para gerar mais valor por toda a cadeia de suprimentos, desde a solicitação, busca pelo melhor fornecedor, até o pagamento da aquisição.
A digitalização do setor de Compras leva a uma maior eficiência operacional que, de acordo com pesquisa da Delloite, está no topo das prioridades dos Chief Procurement Officers (CPO) ao lado da transformação digital, inovação e, claro, redução de custos.
Isso exige a adoção de processos que coletem e analisem informações vindas de diversas fontes para tornar as negociações mais assertivas ao mesmo tempo em que transforma o relacionamento com cada fornecedor.
Quais os desafios do setor de Compras
Barreiras culturais, financeiras e técnicas estão entre os desafios que devem ser enfrentados para a implementação de uma estratégia de digitalização do setor de Compras. Apesar da maioria das empresas entender a importância da digitalização para os negócios, boa parte delas não conta com uma estratégia eficiente de transformação digital.
Além disso, o FOMO (Fear of Missing Out) pode implicar na implementação de tecnologias sem que a empresa entenda quais suas reais necessidades e como essas tecnologias (inteligência artificial, aprendizado de máquina, automação, etc) podem atender a essas requisitos.
Embarcar na digitalização dos processos de Compras exige a adoção de uma estratégia de comunicação que deixe claro aos funcionários quais os benefícios da implementação de novas tecnologias e como isso pode impactar no fluxo de trabalho.
Por outro lado, o setor de Compras pode ser deixado em segundo plano em uma estratégia de digitalização, que normalmente coloca iniciativas voltadas ao relacionamento com o cliente em foco. Ou seja, para evitar esse «esquecimento, é necessário conquistar o apoio das lideranças da empresa e adotar uma abordagem de Compras alinhada à estratégia de relacionamento com o cliente, deixando claro os benefícios que a digitalização do setor pode trazer para a experiência oferecida a ele.
Por último, é necessário contar com uma estratégia de transformação digital que englobe toda a empresa, identificando as necessidades de cada setor e quais as ações necessárias para criar valor com a digitalização.
Benefícios da digitalização para o setor de Compras
Todo processo de digitalização traz desafios para as empresas, mas os benefícios de tornar o setor mais inteligente e eficaz compensa todo o investimento.
Com o acesso facilitado às informações e análises, a área de Compras consegue tomar as melhores decisões, reduzindo erros humanos e automatizando processos por toda a cadeia de suprimentos e fornecendo uma maior visibilidade em relação aos processos.
A digitalização também permite que tarefas repetitivas sejam automatizadas, tornando a abordagem condizente com a manutenção de normas de conformidade e redução de custos, além de tornar a gestão de fornecedores mais eficiente e melhorar a gestão de contratos.
Ao automatizar esses processos, o setor se torna mais eficiente ao mesmo tempo em que reduz custos com aquisições. A digitalização também permite aos profissionais do setor terem acesso à informações em tempo real para melhorar a tomada de decisões e realizar negociações com maior eficiência.
Além disso, melhora o relacionamento entre a empresa e seus fornecedores, tornando a cadeia de suprimentos mais inteligente e resiliente a riscos. Fatores que permitem tornar os processos mais ágeis e a gestão do setor mais eficiente, reduzindo erros e liberando a equipe para funções mais estratégicas.
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